Garantiewerknemer M/V/X

Beschrijving van de functie

Dit bedrijf heeft zich in bijna 75 jaar ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande automotive bedrijven in de Benelux. Met meer dan 5000 medewerkers die dagelijks werken aan de belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen," zijn ze enorm trots. Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, en Luxemburg, bieden ze veel meer dan alleen auto's verkopen en onderhouden. Klanten kunnen hier terecht voor het complete mobiliteitspakket, van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontracten tot laadoplossingen. Deze uitgebreide service onder één dak is hun kracht als werkgever. Ze zijn voortdurend op zoek naar talenten die hun passie voor mobiliteit delen en de verwachtingen van klanten willen overtreffen. Ongeacht het bedrijfsonderdeel waarin je aan de slag gaat, werken bij hen betekent werken in een gedreven familiebedrijf. Je krijgt een uitdagende baan met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Deze onderneming blijft groeien en is sterk in expansie. Om deze groei te ondersteunen, zoeken ze talentvolle krachten om hun teams te versterken. Solliciteer en word onderdeel van een bedrijf dat vooroploopt in mobiliteit en klantgerichtheid

Jobomschrijving

• Je bent verantwoordelijk voor een correcte en vlotte afhandeling van garantiedossiers
• Je fungeert als centraal aanspreekpunt bij vragen of problemen rond claims
• Je analyseert dossiers grondig, documenteert zelfstandig en werkt nauw samen met de naverkoopverantwoordelijken van alle vestigingen
• Je behandelt elk dossier volledig van A tot Z, inclusief administratieve verwerking in het interne systeem
• Je volgt aanvragen en eventuele aanpassingen efficiënt op binnen de afgesproken termijnen
• Je onderhoudt regelmatig contact met alle vestigingen en bespreekt de voortgang en opvolging van dossiers

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

• Praktische ervaring met claims en een technische achtergrond in de automotive sector
• Vlot in Nederlands en Frans, goede kennis van Engels
• Klant- en servicegericht, met gevoel voor teamwork
• Nauwkeurig, georganiseerd en in staat om prioriteiten te beheren
• Resultaatgericht, met oog voor deadlines en correcte afhandeling van dossiers

De ideale collega is iemand...

• Ervaren binnen een claimsafdeling van een automotive bedrijf of technisch onderlegd via een auto-technische opleiding
• Vlot communicatief in Nederlands en Frans, met een goede kennis van Engels
• Klantgericht en een echte teamspeler
• Goed georganiseerd en in staat om prioriteiten efficiënt te stellen
• Administratief sterk, nauwkeurig en scherp op detail
• Resultaatgericht en gefocust op het succesvol realiseren van financiële tussenkomsten
• Doelgericht en nauwkeurig, met oog voor deadlines en een correcte afhandeling van openstaande dossiers

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

Er wordt een competitieve verloning voorzien, aangevuld met bijkomende extralegale voordelen conform de regelingen van de betreffende vestiging.

Zo zit het met je vakantie

Je plant je wettelijke vakantie in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.

Andere leuke voordelen

Een gezellige en collegiale sfeer.

Van spontane teamsfeer tot leuke personeelsactiviteiten, hier voel je je meteen welkom!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama