Klantenadviseur ING Mechelen NL M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij de communicatieve expert die klanten verder helpt bij hun bankzaken? Als Klantenservice Medewerker voor ING bij N-Allo in Mechelen ben jij het eerste aanspreekpunt voor diverse vragen over rekeningen en kaarten. In deze boeiende rol als Klantenservice Medewerker combineer je een passie voor de bankwereld met administratieve nauwkeurigheid, vlakbij het station van Mechelen. N-Allo biedt een dynamische werkomgeving waar je als Klantenservice Medewerker de kans krijgt om de vertrouwde service van ING te vertegenwoordigen en je professioneel te ontwikkelen.

Interesse? Klik dan op de sollicitatieknop!

Erkenningsnummers: Vlaams gewest: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een A2-diploma .
• Je bent beschikbaar om op te starten op 7 april 2026
• Je bent bereid om de initiële opleiding te volgen op locatie in Brussel of Gent.
• Je kunt een blanco uittreksel uit het strafblad voorleggen, wat essentieel is voor een betrouwbare service binnen de banksector.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt bij voorkeur ook een goede kennis van het Frans.
• Je bent minimaal 18 jaar oud en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent flexibel ingesteld wat betreft werkuren en zaterdagwerk volgens de afgesproken roosters in Mechelen.

• Je beantwoordt inbound oproepen van klanten over hun ING-producten, zoals het blokkeren van bankkaarten of vragen over de banking-app.
• Je helpt klanten bij het openen van spaarrekeningen en adviseert hen proactief over de diensten van ING.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking van elk dossier in de systemen tijdens en na het gesprek.
• Je streeft ernaar om elk gesprek als Klantenservice Medewerker zo kwalitatief en efficiënt mogelijk af te handelen.
• Je werkt in Mechelen nauw samen met je team om de hoogste klanttevredenheid voor de bank te garanderen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een competitief brutomaandsalaris dat past bij jouw ervaring, tussen € 2336 en € 2820.
• Extralegale Voordelen: Je ontvangt een pakket aan aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder:
  • Maaltijdcheques (€ 6/dag) na 65 dagen.
  • Woon-werkvergoeding.
  • Ecocheques.
•  Een intensief startopleidingstraject, gevolgd door persoonlijke coaching op de werkvloer om jouw professionele ontwikkeling te garanderen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama