Sonova Mechelen NL M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij communicatief sterk, empathisch en help je mensen graag met een glimlach verder? Bij Sonova (Lapperre) krijg jij de kans om echt het verschil te maken. Als Klantendienstmedewerker ben jij de stem van onze organisatie en zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.

Klik dan snel op de sollicitatieknop!

Erkenningsnummers: Vlaams gewest: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
• Je bent een natuurlijke helper en kunt goed luisteren naar de noden van de klant.
• Je bent beschikbaar op werkdagen tussen 9u00 en 17u30 en bent bereid om af en toe in het weekend te werken.
• Je kunt niet wachten om te beginnen op 30 maart 2026.

Jouw dag is gevarieerd en betekenisvol. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail:

• Vragen beantwoorden: Je informeert klanten over gehoortesten, hoorapparaten en administratieve zaken zoals de mutualiteit.
• Klanten ontzorgen: Je stelt mensen gerust en zoekt naar de beste oplossing voor hun vragen.
• Proactief advies: Je neemt zelf contact op met bestaande klanten om hen te verrassen met nieuwe promoties en voordelen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een competitief brutomaandsalaris dat past bij jouw ervaring, tussen € 2336 en € 2820.
• Extralegale Voordelen: Je ontvangt een pakket aan aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder:
  • Maaltijdcheques (€ 6/dag) na 65 dagen.
  • Woon-werkvergoeding.
  • Ecocheques.
•  Een intensief startopleidingstraject, gevolgd door persoonlijke coaching op de werkvloer om jouw professionele ontwikkeling te garanderen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama