Service Advisor Automotive M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Service Advisor ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en correcte opvolging van het volledige serviceproces:

• Je ontvangt klanten professioneel en klantgericht aan de balie.
• Je plant afspraken telefonisch in en bevestigt deze met de klanten.
• Je stelt de dagelijkse planning op voor een team mechaniekers en volgt deze nauwkeurig op.
• Je biedt klanten correcte info over de wagens
• Je beheert dossiers en werkorders van A tot Z.
• Je maakt facturen op en zorgt voor een correcte afrekening met de klant.
• Je staat in voor de administratieve opvolging van service- en onderhoudsdossiers.
• Je ondersteunt de werkplaats en het team waar nodig om een vlotte werking te garanderen.
• Je beheert de fleet vervangwagens.

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken wij een kandidaat met een stevige ervaring binnen de automotive sector.

• Minimaal 4 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie binnen de automotive sector is een absolute vereiste.
• Je hebt ervaring met planning, klantencontact en administratieve opvolging binnen een garage- of automotive omgeving.
• Je bent sterk organisatorisch en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je communiceert vlot en professioneel met klanten en collega's.
• Je beheerst Nederlands, Frans en Engels zeer goed.
• Je werkt gestructureerd, blijft overzicht bewaren en schakelt vlot tussen verschillende taken.
• Je bent klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama