Customer Service ENG - Leuven M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant! Voor een innovatieve en internationaal actieve speler binnen 3D?printing en metaalproductie zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative voor tewerkstelling in regio Leuven.

Beschrijving van de functie

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het volledige orderbeheer, van het correct invoeren van klantorders tot een vlotte aftersales?opvolging. Je bewaakt de tijdige levering en communiceert proactief met klanten om verwachtingen goed te managen en sterke relaties op te bouwen.

Je takenpakket bestaat uit:

• Communicatie met klanten over orderstatus via e?mail en telefoon

• Invoeren, bevestigen en opvolgen van klantorders in verschillende systemen

• Nauwe samenwerking en afstemming met collega's

• Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving

• Werken volgens ISO 13485 - EN9100 en de procedures van het Quality Management System

• Ondersteunen van andere afdelingen indien nodig

• Beantwoorden van telefoons en doorverbinden naar de juiste personen

Jouw profiel

Onze ideale Customer Service Representative beschikt over:

• Een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring

• Een nauwkeurige, zelfstandige en efficiënte werkstijl, met oog voor kwaliteit

• Bereidheid om te werken in een snel evoluerende omgeving, met flexibiliteit indien nodig

• Het vermogen om nieuwe softwaresystemen snel aan te leren

• Een klantvriendelijke en professionele houding

• Een uitstekende kennis van het Engels (schriftelijk en mondeling); kennis van Frans is een plus

• Sterke computervaardigheden (MS Excel, MS Word, Outlook, database?applicaties; kennis van Oracle is een plus)

Herken je jezelf in dit profiel als Customer Service Representative? Lees dan zeker verder!

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama