Tijdelijke sales support / Waregem M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een voedingsbedrijf regio Waregem gaan we op zoek naar een tijdelijke sales support die beschikbaar is tot eind september 2026.

Als Customer Service Medewerker / Backoffice Specialist ben jij de cruciale schakel tussen onze klanten, de commerciële buitendienst en onze logistieke afdeling. Je beheert het volledige proces: van het nauwkeurig verwerken van orders en het beheren van complexe klantendossiers tot het proactief oplossen van logistieke uitdagingen.

Jouw profiel

Als sales support sta je in voor een breed takenpakket.

Order- & Dossierbeheer

• Orderprocessing: Volledige afhandeling van klantorders, van invoer tot tijdige levering en facturatie.
• Databeheer: Up-to-date houden van klantendossiers, prijsafspraken, verkoopvoorwaarden en het aanmaken van nieuwe klanten.
• Prijsbewaking: Implementeren van prijszetting in overleg met commercieel verantwoordelijken.

Communicatie & Klantenservice

• Commerciële support: Klanten en agenten adviseren over (afwijkende) voorwaarden en technische productinformatie verstrekken.
• Problem solving: Oplossen van voorraadtekorten (rupturen) en beheren van staalaanvragen.
• Klachtenbehandeling: Registreren en afhandelen van klachten en non-conformiteiten in overleg met betrokken diensten.

Logistiek & Administratie

• Voorraadbeheer: Rapporteren van benodigde voorraadwijzigingen op basis van lopende orders of promoties.
• Transport: Aanvragen van transporten, kostenbewaking en opvolging van transportschade.
• Reporting: Opstellen van verkoopstatistieken en rapporteren aan de hiërarchisch overste.

Veiligheid & Milieu

• Compliance: Strikt naleven van safety-engagement, milieu- en energieregels.
• Signalering: Melden en (indien mogelijk) direct oplossen van milieu- of veiligheidsproblemen.

• Je beschikt over een relevante administratief commerciële opleiding en je hebt enkele jaren ervaring in een commerciële omgeving.
• Je kan vlot werken met courante informaticaprogramma's zoals word en Excel.
• Je bent communicatief en administratief sterk.
• Je beschikt over een goede kennis Nederlands, Frans en Engels. Duits is een extra troef.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking