Support medewerker |Grimbergen | FR/NL M/V/X

Beschrijving van de functie

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze winkels en behandelt hun aanvragen, vragen en opmerkingen op een professionele, klantgerichte en vooral efficiënte manier.
• Je zorgt voor een volledige opvolging van de dossiers, in nauwe samenwerking met de interne teams, en waakt over een snelle, correcte en kwalitatieve oplossing.
• Je communiceert duidelijk, gestructureerd en regelmatig in het Frans en Nederlands met alle betrokken partijen en zorgt ervoor dat zij een antwoord krijgen dat aansluit bij hun noden.
• Je neemt actief deel aan bedrijfsprojecten en zorgt ervoor dat belangrijke informatie wordt doorgegeven aan het netwerk van winkels via onze verschillende communicatiekanalen.
• Daarnaast sta je in voor diverse administratieve taken die bijdragen aan de goede werking van de dienst en de kantoren.

Jouw profiel

• Je beschikt over minstens 2 jaar relevante ervaring in een functie met ondersteuning van winkels of in een gelijkaardige omgeving (retail, service center, operationele support, ...).

• Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs.
• Je beheerst Frans en Nederlands zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken en toont proactiviteit en verantwoordelijkheidszin.

• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en resultaatgericht: je volgt dossiers van A tot Z op en streeft ernaar de vooropgestelde doelstellingen te behalen.
• Je beschikt over sterke communicatievaardigheden: je kan behoeften detecteren, concrete oplossingen voorstellen en een vertrouwensrelatie opbouwen met de betrokken partijen.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen,
• waaronder:

Hospitalisatieverzekering Maaltijdcheques

• Een stimulerende werkomgeving binnen een bedrijf in volle ontwikkeling,
• waar:

teamspirit, autonomie, en persoonlijke groei echt centraal staan.