Technical Customer Support M/V/X

Beschrijving van de functie

Takenpakket

• Je fungeert als het vaste aanspreekpunt voor alle klantvragen en bent de cruciale schakel tussen sales, logistiek en productie.

• Het verstrekken van gericht technisch advies over productmogelijkheden, motoren en elektronische toepassingen aan professionele partners.

• Samen met je team zorg je voor een foutloze ingave van orders en offertes in het ERP-systeem, waarbij je de deadlines scherp bewaakt.

• Bij onvoorziene wijzigingen of materiaaltekorten denk je creatief mee over oplossingen en ga je in dialoog met de betrokken interne diensten.

• Je beheert klachtenmeldingen op een efficiënte en klantvriendelijke manier, waardoor je de kwaliteit van de dienstverlening hoog houdt

Jouw profiel

Profiel

• Je beschikt over een technisch Bachelordiploma of bent doorgegroeid vanuit een relevante rol in de assemblage of productie.

• Ervaring van minstens twee jaar in een soortgelijke functie binnen een productie- of assemblagebedrijf zorgt ervoor dat je de nodige maturiteit meebrengt. Mensen in een technische customer service rol zijn zeker welkom.

• Vlotte communicatie in het Nederlands en een goede kennis van het Frans zijn essentieel om de klanten in de Benelux professioneel te woord te staan.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Aanbod

• Unieke werksfeer: Een warm welkom in een hecht team waar collegialiteit centraal staat en je elk jaar geniet van een zomerdrink in een echte festivalsfeer. 

• Duurzaamheid op de werkvloer: Je komt terecht in een inspirerend kantoorgebouw dat volledig draait op groene windenergie. 

• Maximale ontspanning: Maar liefst 12 ADV-dagen per jaar, bovenop je wettelijke verlof, zodat je volop tijd hebt voor je eigen passies.

• Persoonlijke groei: Tal van kansen voor ontwikkeling via een breed aanbod aan opleidingen en workshops binnen het bedrijf.

• Gezonde balans: Dankzij de glijdende werkuren behoud je een uitstekende balans tussen werk en privé. 

• Welzijn voorop: Jouw gezondheid en mobiliteit worden ondersteund door een hospitalisatieverzekering en de mogelijkheid tot fietslease.

• Compleet loonpakket: Een conform loon dat volledig is afgestemd op jouw ervaring, inclusief maaltijdcheques, ecocheques en een groepsverzekering.

• Vlot woon-werkverkeer: Je start op een filevrije locatie, waardoor je elke dag zonder stress en met volle goesting aan je dag begint

Deze vacature wordt beheerd door Naomi (NG75703).

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama