Onthaalmedewerker M/V/X ECOSOC

Beschrijving van het bedrijf

Il s'agit d'une organisation engagée dans le soutien aux personnes âgées et/ou fragilisées, afin de leur permettre de rester le plus longtemps possible dans leur environnement familier. L'association accomplit sa mission à travers ses deux centres de services ainsi que par l'aide à domicile, en privilégiant une approche souple, humaine et individualisée. Au-delà de ses services aux bénéficiaires, l'ASBL s'investit activement dans l'accompagnement des chercheurs d'emploi. Elle propose un encadrement intensif directement sur le terrain, favorise l'intégration dans un environnement de travail stimulant et propice à l'apprentissage du néerlandais, et met également à disposition diverses formations complémentaires pour soutenir le développement professionnel.

Beschrijving van de functie

Wat zal je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt in het lokaal dienstencentrum. Je verwelkomt bezoekers en klanten op een vriendelijke en professionele manier. Je bemant de telefooncentrale, je doet inschrijvingen en betalingen en je voert administratieve taken in het Nederlands en in het Frans uit.

Wat zal je doen: 

• Je staat voor het onthaal (telefonisch, digitaal en fysiek) in
• Je biedt administratieve ondersteuning
• Je beheert de inschrijvingen en de databank;
• Je voert de kassaverrichtingen uit
• Je stelt promotiemateriaal op
• Je werkt met collega's en partners samen

Je volgt eigen ontwikkelingsplan via zelfstudie en collectieve vormingen

Jouw profiel

Wie ben je:

• Je bent klantgericht, energiek en je hebt feeling voor het doelpubliek (senioren)

• Je biedt een luisterend oor, bent aandachtig, toont begrip en geduld in de situaties/problemen van ouderen

• Je beschikt over goede verbale en schriftelijke vaardigheden Frans en Nederlands (minstens B2 van de tweede taal)
• Je bezit heel goede ICT-vaardigheden en kan goed inplannen
• Je wenst jezelf te ontwikkelen
• Je werkt goed in team, maar je kan ook zelfstandig werken
• Je bent bereid bij te dragen aan de missie en visie van Aksent vzw.

Profiel komt in aanmerking voor de vacature

Inschakeling in de sociale economie die de doorstroming - Art.2 :

Aan alle voorwaarden moet worden voldaan :

• In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gedomicilieerd zijn
• Als niet-werkende werkzoekende ingeschreven zijn bij Actiris
• Nooit eerder bij de werkgever in kwestie hebben gewerkt in het kader van een inschakelingsbaan in de sociale economie die de inschakeling - Art.3 beoogt
• De voorbije 5 jaar niet bij dezelfde werkgever hebben gewerkt in het kader van een inschakelingsbaan in de sociale economie die de doorstroming - Art.2 beoogt

En minstens één van de volgende voorwaarden :

• Geen getuigschrift of diploma van het lager secundair onderwijs hebben behaald
• Als niet-werkende werkzoekende ingeschreven zijn bij Actiris gedurende ten minste 624 dagen in de 36 kalendermaanden voor het moment dat je aan de job begint en geen getuigschrift of diploma van het hoger secundair onderwijs hebben behaald
• Werkzoekende zijn met verminderde arbeidsgeschiktheid (in de zin van artikel 7, § 2 van het besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering van 14 september 2017 over de activeringsmaatregelen van de werkzoekenden)
• Deel uitmaken van de doelgroep van maatregelen voor de 'begeleiding van doelgroepen met specifieke problemen' en voor jongeren die niet studeren, werken of jobleren, zoals bepaald door Actiris of zoals bepaald in het kader van de door Actiris uitgewerkte partnerships

De berekening van de voorwaarden gebeurt volgens de werkloosheidsreglementering met ten hoogste 78 werkdagen in een kwartaal (in een stelsel van zes dagen per week). Wanneer dit niet het geval is en de berekening onder kalendervorm gebeurt (alle weekdagen worden meegeteld), wordt dit in de tekst vermeld.
Raadpleeg het besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering van 16 mei 2019 betreffende de maatregel voor inschakelingsbanen in de sociale economie

Diploma

• Lager middelbaar

Taalvaardigheden

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

Voordelen van de betrekking

Ons engagement:

Een werkervarings- en opleidingstraject van 2 jaar om je beroepsprofiel te versterken.

Een aangename multiculturele werkomgeving.

Opleidings- en vormingsmogelijkheden binnen de werkuren.

î  Opleidings- en vormingsmogelijkheden binnen de werkuren.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama