Sales advisor - Orange M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Customer Advisor in de winkel ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je speelt een essentiële rol in hun ervaring:

• Klanten op een warme manier verwelkomen en hun behoeften op een duidelijke en professionele manier beantwoorden.
• Hun verwachtingen identificeren en hen de juiste oplossingen voorstellen uit het aanbod van Orange-producten en -diensten.
• Drukke momenten rustig en efficiënt beheren, terwijl je steeds een kwaliteitsvolle service blijft bieden.
• Wanneer het rustiger is in de winkel, meewerken aan de orde en netheid: producten op orde zetten, winkelinrichting, verwerken van bestellingen en herstellingen.
• Bijdragen aan de verkoopdoelstellingen en zorgen voor maximale klanttevredenheid.

Wat wordt er aangeboden:

• Een grondige opleiding over de producten en diensten, evenals verkooptechnieken.
• Begeleiding en coaching op de werkvloer door ervaren collega's.
• Een competitief salaris met: onbeperkte commissies op verkoop, maaltijdcheques, en 100% terugbetaling van vervoerskosten.
• 26 verlofdagen per jaar.
• Doorgroeimogelijkheden in een stimulerende, professionele omgeving.
• Een interimcontract met reële optie op een vast contract.

Jouw profiel

• Je hebt een sterke klantgerichtheid en een natuurlijke commerciële ingesteldheid.
• Je bent gemotiveerd, betrouwbaar en werkt graag in teamverband.
• Ervaring in verkoop of telecom is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met zaterdag, met een vaste weekdag vrij en zondag.
• Rijbewijs B en eigen wagen zijn gewenst, aangezien je mogelijk in andere winkels zult inspringen.

Vlaanderen: Randstad Belgium VG.458/BUOSAP 

• Zorgen voor een vlotte en kwaliteitsvolle klantervaring in elke fase van het winkelbezoek.
• Een grondige expertise ontwikkelen van de Orange-producten en -diensten om klanten nauwkeurig te kunnen adviseren.
• Efficiënt omgaan met uiteenlopende situaties in het verkooppunt (klantenstromen, technische vragen, opvolging van dossiers).
• Actief bijdragen aan het behalen van de prestatieobjectieven (verkoop, klanttevredenheid, organisatie van het verkooppunt).
• Meewerken aan de teamdynamiek en het dagelijks goed functioneren van de winkel.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen tonen bij eventuele vervangingen in andere shops.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama