Customer Service / Inside sales M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een stabiele en groeiende organisatie actief in een technische B2B-omgeving zoeken we een Internal Sales / Customer Service Specialist. Ben jij iemand die energie krijgt van klanten helpen, commerciële opportuniteiten detecteren en structuur brengen in processen? Dan kan dit een mooie volgende stap in je carrière zijn.

Als Internal Sales / Customer Service Specialist ondersteun je de salesafdeling en zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen, klantenaanvragen en commerciële dossiers. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een sterke klantgerichte aanpak en werkt nauw samen met de buitendienst. Administratie & orderverwerking Invoeren en verwerken van bestellingen in het ERP-systeem (B2B & export) Opvolgen van offertes en orderbevestigingen Controleren van prijzen, levertermijnen en voorraad Administratieve voorbereiding van facturatie Correcte opvolging van klantendossiers Klantencontact Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails Klanten informeren over producten, prijzen en levertermijnen Opvolgen van leveringen en backorders Registreren en intern opvolgen van klantenvragen of klachten Commerciële ondersteuning Voorbereiden van offertes en commerciële voorstellen Ondersteunen van accountmanagers in hun dagelijkse activiteiten Meewerken aan commerciële acties en klantgerichte initiatieven Signaleren van opportuniteiten bij bestaande klanten

Jouw profiel

Ervaring & achtergrond Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring Minimum 2 jaar ervaring in een B2B-omgeving of een sterke young potential Ervaring in de bouwsector of technische sector is een plus Vlotte kennis van MS Office (Excel, Outlook, .) Ervaring met ERP-systemen is een troef Competenties Sterk administratief en nauwkeurig Klantgericht en communicatief sterk Commercieel inzicht en oplossingsgericht denken Proactieve en hands-on mentaliteit Stressbestendig en goed georganiseerd Positieve teamplayer met een KMO-mentaliteit Talen Nederlands en Frans: zeer goed Engels: een pluspunt

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama