Teamleader Customer Success M/V/X

Beschrijving van de functie

Wat ga je doen? Onze klant is een innovatieve Belgische organisatie die digitale oplossingen aanbiedt aan kmo's en zelfstandigen. Het bedrijf ondersteunt ondernemers in hun dagelijkse activiteiten door middel van efficiënte en betrouwbare technologieën en bevindt zich momenteel in een sterke groeifase.FunctieomschrijvingAls Teamleader Customer Success ben je verantwoordelijk voor het coachen, ondersteunen en motiveren van het Customer Success-team. Je zorgt ervoor dat klanten een uitstekende ervaring krijgen en dat jouw teamleden zich verder kunnen ontwikkelen.Je werkt nauw samen met verschillende interne teams zoals sales, product en operations om klanttevredenheid, groei en retentie te maximaliseren.Je bent een echte people manager die energie haalt uit samenwerking, continue verbetering en het opbouwen van sterke klantrelaties. Wie ben jij? Perfect tweetalig Nederlands/Frans - Engels is een plus Minimaal een Bachelor diploma Ervaring in Customer Success, Account Management of een gelijkaardige klantgerichte functie Aantoonbare leiderschapsvaardigheden (formeel of informeel leidinggeven) Je haalt energie uit coachen, motiveren en het ontwikkelen van mensen Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset In staat om prioriteiten te stellen en efficiënt te organiseren Klantgericht en data-gedreven ingesteld, met oog voor verbetering Je kan goed samenwerken met verschillende teams en stakeholders Ervaring in een SaaS-, digitale of serviceomgeving is een plus Opleiding: nvt Vakkennis: nvt Talenkennis: Nederlands & Frans Attesten: nvt Wat bieden wij jou? Flexibele werkuren en mogelijkheid tot telewerk De kans om deel uit te maken van een groeiende en dynamische organisatie Competitief salarispakket afhankelijk van ervaring, inclusief extralegale voordelen (bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques) [...]

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama