International Customer Service | Kontich M/V/X

Beschrijving van de functie

Word jij het kloppend hart van de Customer Service afdeling te Kontich? Ben jij klaar voor een uitdagende commerciële rol in een internationale, technisch innovatieve omgeving? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken om onze Internal Sales-afdeling mee aan te sturen!

Wat ga je doen? Als spilfiguur binnen Customer Service werk je samen met je collega's aan een vlekkeloze opvolging voor alle partners en distributeurs. Vanaf de levering bij de klant, neem jij het proces over van jouw collega's van inside sales. Dankzij jouw inzet voelen klanten, filialen en partners zich gehoord, geholpen én gewaardeerd. Na een grondige opleiding duik je in een gevarieerd takenpakket: Offertes opstellen voor wisselstukken op vraag van accountmanagers, filialen, agenten, distributeurs en eindklanten. Verwerken van inkomende orders en administratie regelen tot en met het transport. Afstemmen van leveringen met productie en aankoop, zodat alles tijdig en correct verloopt. Opvolgen van retourzendingen en zorgen voor een correcte afhandeling tot en met de creditnota. Klanten helpen bij het correct plaatsen van bestellingen en op termijn ook advies geven. Sterke relaties opbouwen met klanten, agenten en distributeurs. Jij staat voor een topkwaliteitservaring.

Jouw profiel

Wie zoeken we? Opleiding & ervaring: Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring. Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Spreek je ook Frans, Duits of Spaans? Dan heb je een streepje voor! Commerciële flair: Je bent klantgericht en combineert commerciële feeling met nauwkeurige administratieve skills. Technische feeling: Ervaring of interesse in een technische omgeving is een grote troef. Administratief: Vlot met Office en ERP-systemen (SAP S/4HANA is een plus). Stressbestendig & flexibel: Je houdt je hoofd koel en past je moeiteloos aan veranderende omstandigheden aan. Organisatietalent: Je weet prioriteiten te stellen en behoudt steeds het overzicht.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama