Medewerker hospitality M/V/X

Beschrijving van de functie

Als hospitality medewerker bij Het Facilitair Bedrijf ben jij het gezicht van onze moderne vergaderzalen. Je verwelkomt interne en externe klanten en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt. Of het nu gaat om het uitleggen van hybride vergadermogelijkheden zoals clickshare en audiovisueel materiaal, het controleren van de catering, of het zorgen dat de zalen en bijhorende koffiehoeken tiptop in orde zijn, jij bent overal bij betrokken. Werkbonnen met vragen van klanten neem je zelfstandig op. We verwachten een proactieve houding wanneer er onverwachte zaken gebeuren. Je moet je dus flexibel opstellen doorheen de dag.

Het Facilitair Bedrijf zoekt een medewerker hospitality voor het Hendrik Consciencegebouw in Brussel. Je biedt klanten een warm welkom en een uitstekende service. Daarnaast denk je altijd een stap vooruit, weet flexibel in te spelen op de wensen van de klant en durft assertief op te treden waar nodig. Je ondersteunt ook het cateringteam door bestellingen naar de juiste zaal te brengen en klanten te bedienen.

De uitdaging bij het Hendrik Consciencegebouw in Brussel ligt hem in de grootte en het veelzijdig gebruik van het gebouw. Het is een groot gebouw waar zeer uiteenlopende zaken kunnen voorvallen. Hier komen ook heel veel externe klanten dus de durf om te communiceren met klanten en (proactief) in te grijpen bij problemen is belangrijk.

Je komt terecht in een team van 4 tot 6-tal collega hospitality medewerkers. Je werkt in een shiftensysteem waarbij je afwisselend werkt van 8u tot 16u of van 10u tot 18u.Bij Het Facilitair Bedrijf staan klanten centraal en met jouw enthousiasme, hands-on mentaliteit en oplossingsgericht denken maak jij het verschil. Ben jij klaar voor een dynamische en uitdagende rol? Solliciteer nu!

Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement dat je als bijlage terugvindt op vlaanderen.be/vacatures of rechtstreeks via de solliciteerknop. Download dit document en hou het bij.

Jouw profiel

• Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs.
• Je beschikt over minstens 1 jaar ervaring in klantencontacten binnen de hospitality of event context.

Beschik je niet over het vereiste diploma voor deze vacature?
Dan kan je deelnemen op basis van minstens 4 jaar relevante beroepservaring én een geldig niveaubewijs, dat je uiterlijk behaalt tegen de laatst mogelijke sollicitatiedatum. Praktische informatie vind je terug in het selectiereglement.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Je krijgt een contract van onbepaalde duur in de graad van medewerker.
• Je krijgt een salaris op basis van de vastgelegde salarisschaal NC111. Op salaris | Vlaanderen.be kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.
• Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties, ...
• Je bouwt als contractueel personeelslid binnen de Vlaamse overheid een aanvullend pensioen op. Deze bijdrage is 5% van je salaris. Daarbij wordt een step rate toegepast van 8% op het salaris boven 36.614 euro (100%, te indexeren).
• Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
• Je activiteit bepaalt je werkplek. Je standplaats is het Hendrik Consciencegebouw te Brussel.

Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid?
Ontdek het op www.vlaanderen.be/werken-voor-vlaanderen

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama