Service Hub Manager M/V/X

Beschrijving van de functie

Bouw mee aan onze nieuwe UBike Service Hub in Vilvoorde en houd de flow, het team en de resultaten strak op koers.

In Vilvoorde start onze tweede UBike Service Hub op. Da's een locatie waar leasefietsen geleverd, gemonteerd en onderhouden worden, om daarna naar onze klanten te vertrekken. Als Service Hub Manager zet je de koers van deze splinternieuwe hub uit: strak plannen, slim prioriteren, de teamenergie hoog houden en klanten blij maken.

Wat je doet als Service Hub Manager?

Jij bent eindverantwoordelijk voor onze Service Hub in Vilvoorde (dicht bij station BUDA). Je bewaakt de flow op de werkvloer én de financiële resultaten. Zo vertrekken fietsen op tijd naar klanten, werkt het team gefocust en blijven processen goed draaien.

Jouw rol (en de impact die je maakt)

• Je zet de toon in het team. Je brengt duidelijkheid in rollen en verantwoordelijkheden en begeleidt mensen in hun groei en samenwerking.

• Samen met je team hou je de werkplek veilig en de sfeer goed.

• Je beheert de planning. Dat gaat over de werkplaatsplanning, de planning van de servicebussen om fietsen te vervoeren en de personeelsplanning.

• Je neemt initiatief om de dagelijkse werking te verbeteren. De Service Hub Manager in Gent helpt je hierbij.

• Je beheert consumables en bestelt producten bij leveranciers. Een ontbrekend fietsonderdeel? Not on your watch.

• Je zorgt dat de servicevloot (servicebussen en materiaal) juist gebruikt en goed onderhouden wordt.

• Je stelt uitgaande facturen op en controleert inkomende facturen.

• Je behandelt garantie- en dossiercases. Je zoekt de beste uitkomst voor o2o Bicycle Leasing én de fietsers, samen met leveranciers.

• Onze Business Developer verkent regelmatig nieuwe producten en diensten binnen de Service Hub. Jij helpt mee om die ideeën verder uit te werken. Idee goedgekeurd? Dan is het aan jou om het te implementeren in de dagelijkse flow.

Jouw profiel

Wat we zoeken in jou

We zijn niet van het vakjesdenken, maar er zijn wel een paar dingen die we belangrijk vinden.

• Je haalt energie uit mensen begeleiden en coachen. Je hebt minstens 2 jaar leidinggevende ervaring in een operationele omgeving, liefst in de fietsenwereld of de supply chain.

• Je bent sterk in het overzicht bewaren. Plannen, prio's scherp houden, afspraken rond kwaliteit/veiligheid/productiviteit opvolgen, stockbeheer. Je doet het graag en kan het goed.

• Je kent redelijk wat van fietstechniek. Je hoeft geen ervaren mechanieker te zijn, maar wél iemand die begrijpt wat er nodig is om samen met het team complexe technische problemen op te lossen.

• Je spreekt en schrijft zeer goed Frans. Franstalig maar een zeer goede kennis van het Nederlands? Ook heel welkom!

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Waarom werken bij o2o / UBike?

Bij o2o / UBike moedigen we je aan om het beste uit jezelf te halen. Je persoonlijke en professionele ontwikkeling, net als je welzijn, zijn een absolute prioriteit.

We geloven dat een gezonde work-life balance je productiviteit alleen maar ten goede komt, en stellen ons dan ook graag flexibel op. Zo krijg je de kans om dagen op kantoor af te wisselen met thuiswerk en sporen we je aan om genoeg te deconnecteren.

Wat onze medewerkers vooral appreciëren?

• Een job met betekenis.

• Flexibiliteit in werkplek en werkuren.

• Een team waar je bij wil horen (en blijven).

• Vertrouwen als basis, niet als beloning.

• Onbeperkt betaald verlof - nee, dat is geen typefout.

• Een aantrekkelijk loon en een stevig fietsleasebudget.

• Sportieve en minder sportieve activiteiten (lees: aperitiefjes) die je niet móét meemaken, maar vaak wel wíl.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama