Customer Support Service M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een internationale speler actief in veiligheids- en medische technologie zoeken we een Customer Support Service medewerker die de serviceafdeling administratief ondersteunt. Je zorgt ervoor dat onderhoudsinterventies en serviceopdrachten vlot ingepland en opgevolgd worden en bent een belangrijke schakel tussen klanten, technici en interne afdelingen.

Jouw taken:

• Opstellen van onderhoudsplanningen en inplannen van interventies
• Voorbereiden en dispatchen van service orders
• Opstellen van offertes voor onderhoudscontracten en verlengingen
• Ingeven en opvolgen van onderhoudscontracten
• Administratieve opvolging waaronder facturatie
• Samenwerken met de Service Manager
• Rapporteren aan de Office Manager

Jouw profiel

• Bachelor diploma of enkele jaren relevante administratieve ervaring
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, met basiskennis Engels
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig en kan prioriteiten stellen
• Je bent vertrouwd met moderne IT-tools
• Kennis van SAP of Microsoft Dynamics 365 of andere ERP-software is een plus

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama