Administratief bediende claims M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij de technisch-administratieve expert die houdt van puzzelen, adviseren en regelen? Word jij de onmisbare schakel tussen onze dealers en de eindklant? We zoeken een nieuwe collega op lange termijn!

Als administratief bediende claims ben je het kloppend hart. Je beoordeelt garantiedossiers en zorgt dat elk dossier administratief tot in de puntjes klopt. Jouw doel? Een vlekkeloze service voor de dealer, zodat de eindklant weer veilig en tevreden de weg op kan.

Jouw profiel

• je spreekt heel vlot Nederlands, Frans en Engels
• je hebt een bachelor diploma
• je bent communicatief sterk
• je hebt technisch inzicht en weet hoe een voertuig in elkaar zit
• je hebt een proactieve houding bij het behandelen van dossiers

• Je analyseert de situatie en beslist of een garantieclaim wordt toegekend.
• Dealers weten jou te vinden via telefoon en e-mail. Je beantwoordt hun vragen vlot, professioneel en met kennis van zaken.
• Je beheert de stroom van debet- en creditnota's.
• Je onderzoekt de technische achtergrond en zoekt naar de meest duurzame oplossing.
• Je behandelt de aanvragen voor vervangend vervoer.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama