Facility medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Store Facility Coordinator ben jij de spilfiguur die ervoor zorgt dat alle technische en facility-gerelateerde meldingen vanuit onze winkels vlekkeloos worden afgehandeld. Je ondersteunt de winkels bij technische vragen en vormt de onmisbare schakel tussen de interne diensten en externe aannemers. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging en vlotte coördinatie kunnen de winkelmedewerkers zich op hun beurt volledig focussen op onze klanten.

Jouw profiel

• Je communiceert zeer vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis Frans
• Je beschikt over het nodige technisch inzicht om problemen correct te analyseren en de juiste vertaalslag te maken naar aannemers.
• Je werkt vlot met MS Office, hebt bij voorkeur ervaring met facility management en maakt je nieuwe systemen (zoals Planon) razendsnel eigen.
• Je combineert een echte hands-on mentaliteit met een sterk organisatorisch vermogen en werkt altijd stressbestendig en oplossingsgericht

• Beheer het volledige traject van inkomende tickets: zet ze via het systeem door naar de juiste aannemers, volg ze op tot de afhandeling, en coördineer interventies met externe partners terwijl je de winkels telefonisch en per mail proactief op de hoogte houdt.
• Zorg voor een vlekkeloze administratie en opvolging door werkbonnen en facturen in het systeem te verwerken, onderhouds- en interventierapporten te registreren, en contractafspraken rond de uitvoering van werken te bewaken.
• Neem de verantwoordelijkheid over een toegewezen deel van het winkelpark (Nederlandstalige, Franstalige en tweetalige filialen) en garandeer dagelijks een correcte en efficiënte afhandeling van alle technische meldingen.
• Maak efficiënt gebruik van de nodige systemen en tools, waaronder Planon, om alle technische componenten binnen het winkelpark optimaal te registreren en beheren.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama