Administratief medewerker retours en inkooporders boekhandel M/V/X

Beschrijving van de functie

Wat houdt de Retouropvolging in?

ü Je detecteert proactief welke boeken retour gestuurd kunnen worden naar uitgevers en je bereidt hier de gepaste retourvoorstellen voor. Je werkt hierbij intens samen met de collega's in de verschillende boekhandels.

ü Je zorgt er vervolgens voor dat de retourafhandeling vlot verloopt, hiervoor sta je in nauw contact met onze logistiek en boekhouding, en met externe leveranciers.

ü Je gaat hierbij voortdurend op zoek naar manieren om het retourproces te vereenvoudigen, te structureren en waar mogelijk te automatiseren. Je ziet het als een echte uitdaging om - daar waar mogelijk - processen te optimaliseren!

Hoe volg je de Inkooporders op?

ü Je leidt het plaatsen van bestellingen of inkooporders bij externe leveranciers of boekenbanken in goede banen, en gaat hierbij op zoek naar de beste voorwaarden.

ü Je volgt de bestellingen actief op en bewaakt het overzicht om zo de collega Accountmanagers hier optimaal bij te ondersteunen.

Algemene werking boekhandel Leuven

ü Naast je dagelijkse taken zal je ook mee ingezet worden binnen het algemene reilen en zeilen van de boekhandel in Leuven waaronder het beantwoorden van de telefoon. Heel af en toe zal dit op een zaterdag zijn.

Jouw profiel

Wie zou goed passen in het team?

. Je houdt van boeken.

. Je bent vertrouwd met het hoger onderwijs en hebt dus ten minste een bachelordiploma op zak. Welke studierichting je deed, doet er voor ons minder toe. We zoeken vooral iemand met veel goesting die zicht wil vastbijten in de job!

. Je werkt snel en nauwkeurig en kan omgaan met deadlines.

. Je bent vertrouwd met het uitvoeren van administratieve taken en je neemt ook makkelijk de telefoon vast om klanten te woord te staan.

. Je werkt vlot in MS Office (Word, Excel, Outlook), en het is een plus als je ook al met ERP of customer service-pakketten gewerkt hebt.

. Je hebt als echte teamplayer zin om - samen met je collega's - de werking van de boekhandel in goede banen te leiden.

. Je hebt een hart voor klanten en wil hen een optimale ervaring bezorgen.

. Naast het Nederlands beheers je ook het Engels. Een mondje Frans is mooi meegenomen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

• · Het betreft een voltijdse functie waarbij je werkt van 9u tot 17u in onze boekhandel van Leuven (op termijn - wanneer we in Leuven met een pop up shop gaan werken- zal je verhuizen naar het hoofdkantoor van Acco in De Smidse, ook in centrum Leuven). Tijdens de opstart van het eerste en tweede semester kunnen deze uren licht variëren, heel af en toe werk je op zaterdag.
• · Eens je opleiding rond is, kunnen wij één tot twee thuiswerkdagen binnen de job voorzien.
• · Een werkplek met een zeer persoonlijke aanpak. Verbinding tussen collega's vinden we uiterst belangrijk en we organiseren met ons dedicated Feel Good team dan ook geregeld initiatieven om collega's bij elkaar te brengen (voorgaande initiatieven: filmavond, wijnproeverij, BBQ, casino avond .).
• · Een motiverend salarispakket, inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€8/werkdag), een hospitalisatie- en groepsverzekering. Je kan daarnaast ook genieten van andere voordelen zoals Samenaankoop KU Leuven en korting in onze Acco Shops tot maar liefst 30%. Via ons cafetariaplan kan je daarbovenop ook nog een stukje loon ruilen voor o.a. een leasefiets, gsm, tablet, .
• · Wil je meer weten over hoe het is om te werken bij Acco? Bekijk dan zeker even onze jobpagina via https://acco.be/werken-bij-acco/

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama