Aftersales Manager M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een toonaangevende speler in de automotive sector in Zellik zijn we op zoek naar een Aftersales Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen en optimaliseren van de aftersalesactiviteiten, met als doel een uitstekende en consistente klantenervaring te garanderen.

Jouw takenpakket als Aftersales Manager

* Je ontwikkelt en implementeert een duidelijke aftersalesstrategie over meerdere vestigingen.
* Je coördineert en optimaliseert de serviceactiviteiten en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.
* Je stuurt lokale teams aan, coacht en motiveert hen in hun dagelijkse werking.
* Je volgt KPI's en prestaties op en initieert verbeteracties waar nodig.
* Je bouwt sterke relaties uit met klanten, partners en leveranciers.
* Je detecteert opportuniteiten om processen en service verder te professionaliseren en optimaliseren.
* Je werkt nauw samen met andere afdelingen en maakt deel uit van het managementteam.

Jouw profiel

Het ideale profiel als Aftersales Manager

* Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een relevante richting.
* Je hebt meerdere jaren ervaring in een leidinggevende rol binnen een servicegerichte omgeving.
* Je hebt een sterke affiniteit met techniek en automotive.
* Je bent analytisch sterk en behoudt een goed overzicht over verschillende teams en processen.
* Je bent een inspirerende leider die teams weet te coachen en ontwikkelen.
* Je combineert organisatorisch talent met een commerciële mindset.
* Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Het aanbod als Aftersales Manager

* Een strategische functie met impact op meerdere vestigingen.
* Een vast contract (na een geslaagde interim-periode)
* Werken binnen een innovatieve en groeiende automotive omgeving.
* Een rol met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
* Een aantrekkelijk salarispakket (€3500 - €3800) aangevuld met extralegale voordelen.
* De kans om actief bij te dragen aan een premium klantenbeleving en verdere groei van de organisatie.

Interesse in deze functie als Aftersales Manager? Solliciteer snel online.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama