Customer Service Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een toonaangevend internationaal bedrijf in de medische sector, gevestigd in Zaventem, zoeken wij een enthousiaste Customer Service Officer. In deze rol combineer je klantgerichtheid, administratieve nauwkeurigheid en internationale communicatie in een boeiende en snel evoluerende omgeving.

Jouw takenpakket als Customer Support Specialist:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt hen een uitstekende service.
• Je beheert inkomende bestellingen en volgt deze nauwgezet op van A tot Z.
• Je verwerkt orders en klantgegevens correct in SAP.
• Je communiceert vlot met interne afdelingen zoals sales, logistiek en finance.
• Je behandelt vragen, klachten en retouren op een professionele manier.
• Je denkt proactief mee over procesverbeteringen binnen customer service.

Jouw profiel

Het ideale profiel als Customer Support Specialist:

• Je hebt relevante ervaring in een customer service functie, bij voorkeur in een internationale omgeving.
• Ervaring met SAP is een absolute must.
• Je bent vlot drietalig: Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en klantgericht.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossende mindset.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Het aanbod als Customer Support Specialist:

• Een uitdagende functie binnen een stabiel en internationaal bedrijf in de medische sector.
• Een aantrekkelijk salaris tot €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, aangevuld met een bonusregeling.
• Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren voor een goede work-life balance.
• Extralegale voordelen.
• Je komt terecht in een warme en collegiale werkomgeving waar samenwerking, respect en open communicatie centraal staan.
• Een bedrijfscultuur die inzet op welzijn, betrokkenheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama