Klantenadviseur BNP Leasing M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij communicatief sterk, digitaal onderlegd en op zoek naar een klantgerichte functie binnen de financiële sector? Voor het project BNP Leasing zijn wij op zoek naar een Klantenadviseur NL/FR die het eerste aanspreekpunt vormt voor professionele klanten.

Jouw functie

Als klantenadviseur behandel je inkomende vragen snel en correct. Je ondersteunt klanten telefonisch en helpt hen bij het gebruik van diverse digitale banktoepassingen. Concreet sta je in voor:

• Klanten begeleiden bij digitale banktoepassingen
• Ondersteunen bij vragen rond Peppol-registratie en e-invoicing
• Klanten proactief opbellen om hun registratie in het portaal te vervolledigen
• Administratieve opvolging en correcte dossierverwerking

Je bent een cruciale schakel voor klanten die digitaal willen werken binnen het leasingproces.

Jouw profiel

Wie zoeken wij?

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Communicatief sterk, klantgericht en empathisch
• Collegiaal en behulpzaam
• Stressbestendig, nauwkeurig en sterk in multitasking
• Je beschikt over een A2-diploma (secundair onderwijs)

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.

Wat bieden wij jou?

• Verloning volgens sectorbarema's
• Maaltijdcheques van €6 (na 3 maanden dienst)
• Terugbetaling woon-werkverkeer (100% terugbetaling treintickets - 80% terugbetaling bus/tram)
• Een afwisselende en klantgerichte job binnen de financiële sector
• Opleiding en begeleiding van ervaren collega's
• Een warme, collegiale en stabiele werkomgeving
• Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8u en 19u
• Locatie: op 5 minuten wandelen van Brussel-Centraal

Waarom kiezen voor deze job?

• Een professionele omgeving binnen de financiële sector
• Een afwisselende functie met veel klantencontact
• Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode (afhankelijk van project)
• Je groeit in digitale expertise én klantencommunicatie
• Een warm team dat je ondersteunt en begeleidt

Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan vandaag nog - wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama