Conseiller client H/F/X

Beschrijving van de functie

¿Prêt à intégrer un leader du secteur financier où l'humain est la priorité ? Ici, on ne parle pas juste de chiffres, mais de solutions. Tu rejoins une structure en pleine croissance qui mise sur une ambiance dynamique, un management de proximité et une véritable culture du "bien-être" au travail.

¿Si tu cherches un job où tu peux t'épanouir et évoluer, c'est ici !

Jouw profiel

Ton profil en tant que conseiller client :

• Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais ¿à l'oral et¿ à ¿l'écrit¿ (niveau B2 exigé).
• Le téléphone est ton outil favori ; tu es assertif tout en restant à l'écoute.
• Tu aimes résoudre des problèmes et atteindre des objectifs clairs.
• Le petit plus : Une certification Febelfin ou une première expérience en recouvrement/clientèle est un sérieux atout.

Tes missions en tant que conseiller client :

Ton objectif est simple : trouver l'équilibre parfait entre fermeté et empathie.

• Tu gères les appels (entrants/sortants) et les mails pour régulariser les situations de paiement.
• Tu analyses chaque dossier pour proposer des solutions sur-mesure et qualitatives.
• Tu gères ton propre portefeuille client et assures le suivi administratif de A à Z.

Numéro agrément Tempo-Team Staffing Wallonie : W.INT.019

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Ce qu'on te propose

On prend soin de toi avec un package ultra-complet :

• Salaire attractif + 13ème mois + primes (individuelles et collectives).
• Chèques-repas, écochèques, assurance hospitalisation.
• 21 jours de RTT et un plan cafétéria pour flexibiliser tes avantages.
• Un horaire stable avec quelques permanences (jusque 18h ou 20h) et seulement 5 samedis matin par an.

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