Administratief medewerker Sociale Dienst M/V/X

Beschrijving van de functie

Wil jij bijdragen aan een samenleving waarin iedereen zich goed voelt en gewaardeerd wordt? Ben je administratief sterk én hou je van contact met mensen? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.
 

Als administratief medewerker ben je een onmisbare schakel binnen de Sociale Dienst. Je ondersteunt met je 5 directe collega's de maatschappelijk werkers, de projectmedewerkers en het diensthoofd met een brede waaier aan administratieve taken en zorgt mee voor een vlotte, correcte en klantgerichte dienstverlening.  
 

Een greep uit je takenpakket:  

• Je staat mee in voor de dagelijkse administratie: verwerken van post, e-mails en documenten, dossierbeheer en gegevensregistratie in het cliëntsysteem. 
• Je biedt ondersteuning bij dossiers voor het BCSD (het bevoegd orgaan voor toekennen individuele steun aan cliënten): voorbereiden en verwerken van dossiers, nalezen van verslagen, versturen van beslissingsbrieven en opvolgen van administratieve stappen. 
• Je verzorgt het onthaal van het Sociaal Huis, zowel fysiek, telefonisch als digitaal, en bent het eerste warme aanspreekpunt voor cliënten. Je luistert klantgericht, analyseert vragen en zorgt voor duidelijke informatie en een warme doorverwijzing. 
• Je ondersteunt bij uitbetalingen, facturen, bestelbonnen en andere financiële administratieve taken. 
• Je plant afspraken en beheert agenda's en planningen. 
• Je helpt bij het opstellen van brieven, rapporten en standaarddocumenten en houdt sjablonen up-to-date. 
• Je werkt mee aan duidelijke werkprocessen en handleidingen. 
• In drukke perioden ondersteun je collega's praktisch, bijvoorbeeld door mee te gaan op huisbezoek.

Jouw profiel

• Je hebt een secundair diploma (of gelijkgesteld) 
• Je spreekt, schrijft en begrijpt de Nederlandse taal goed. (Is Nederlands niet je eerste taal, voeg dan een taalattest toe van minimaal niveau B2 / Module 3.2 / Niveau 4.)
• Je hebt minstens 2 jaar aantoonbare en relevante werkervaring in een administratieve functie of een functie in de maatschappelijke dienstverlening. 
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en discreet. 
• Je hebt een klantgerichte en empathische houding. 
• Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk. 
• Je kan vlot samenwerken en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken. 
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen aan. 
• Je hebt interesse in sociale dienstverlening en werkt graag in een maatschappelijke context.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een uitdagende voltijdse of deeltijdse functie van bepaalde duur met grote kans op onbepaalde duur.
• Loon volgens weddeschaal C1-C3: min. € 2.444,31 en max. € 4.473,71 (bruto per maand op voltijdse basis)  
• Relevante ervaring (ook uit de privé) wordt meegenomen. 
• Een werkgever die aandacht heeft voor een gezonde werk-privébalans: 
  • Glijdende uren tussen 7u00 en 18u30 (bezetting van het onthaal in onderling overleg). 
  • Extra feestdagen. 
  • Minstens 32 dagen verlof per jaar (op voltijdse basis). 
• Maaltijdcheques van € 8 per volledig gewerkte dag (7u30). 
• Gratis hospitalisatieverzekering na 12 maanden in een contract van bepaalde duur of direct bij een contract van onbepaalde duur. 
• Fietsvergoeding en/of 100% terugbetaling van woon-werkverkeer met het openbaar vervoer. 
• Ecocheques (200 euro per jaar, op voltijdse basis). 
• Thuiswerkvergoeding van 20 euro per maand (mogelijk na inwerkperiode). 
• Aanvullend pensioenplan (2e pensioenpijler, 2,5%). 
• Aansluiting bij GSD-V (Gemeenschappelijke Sociale Dienst Lokale Besturen in Vlaanderen) inclusief kortingen en premies via PlusPas.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama