Customer Service -Logistiek - Vilvoorde M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij iemand die graag met klanten werkt, spontaan uit de hoek komt en stevig in je schoenen staat? Dan hebben wij een plek voor jou in ons enthousiast en hecht team in Vilvoorde.

Jouw rol
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat dossiers correct worden opgestart en opgevolgd. Je houdt van structuur, communicatie en een vleugje dynamiek in je werkdag.

Wat ga je doen

• Invoer van dossiers in het systeem
• Opvolgen van klantendossiers van A tot Z
• Klanten te woord staan via telefoon en mail
• Proactief meedenken en oplossingen aanreiken
• Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen

Jouw profiel

Wie zoeken we?

• Je staat sterk in je schoenen en bent niet snel uit balans
• Je bent spontaan en past in een team waar humor en collegialiteit centraal staan
• Je spreekt heel goed Nederlands en Engels en durft je uit te drukken in het Frans (perfect hoeft niet)
• Je bent leergierig en gemotiveerd - ervaring is mooi meegenomen maar zeker geen must
• Je werkt nauwkeurig en communiceert vlot

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat bieden we jou

• Een warm team waar je je snel thuis voelt
• Een functie met afwisseling en verantwoordelijkheid
• Interne opleiding en begeleiding
• Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring
• Voor kandidaten met relevante sectorervaring kan dit iets hoger liggen
• Maaltijdcheques, woon-werkvergoeding en andere voordelen volgens bedrijfsbeleid

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama