Banking Talent Trainee - /X - FR/NL - Brussels M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Je komt terecht bij een van de grootste en meest mensgerichte banken van België, een organisatie die inzet op eenvoud, positiviteit, kwaliteit en persoonlijke service.

Deze bank staat bekend om haar warme, menselijke aanpak en creëert een omgeving waar medewerkers kunnen groeien, leren en écht impact maken.

De klant investeert sterk in jong talent. Daarom werd dit traineeship gecreëerd: een doorgedreven opleidingstraject dat je voorbereidt op een duurzame carrière binnen de bankwereld. Je wordt niet zomaar opgeleid, je wordt begeleid, gecoacht en ondersteund door ervaren professionals die jouw groei centraal zetten.

Beschrijving van de functie

JobbeschrijvingIn dit traineeship krijg je de kans om de bank van binnenuit te leren kennen en te evolueren tot een volwaardig klantenadviseur. Jij bent één van de eerste aanspreekpunten voor klanten die telefonisch contact opnemen met de bank.

Wat doe je precies? Je helpt klanten verder met hun vragen over betalingen, bankkaarten, leningen, verzekeringen en meer.

Je analyseert situaties, denkt mee na en biedt oplossingen die écht passen bij hun noden.

Je gebruikt je commerciële flair om klanten te informeren over relevante diensten en producten.

Je blijft professioneel en gestructureerd, ook wanneer een klant verwarring of ongenoegen uit.

Je werkt in een team waar samenwerking, collega-support en positiviteit centraal staan.

Dankzij variabele shiften en telewerk heb je een goede balans tussen flexibiliteit en autonomie

Jouw profiel

Wie zoeken we?We zoeken een enthousiaste, leergierige starter die zichzelf herkent in het volgende:

Je bent tweetalig Nederlands/Frans - je schakelt vlot tussen beide talen.

Je hebt minstens een bachelor diploma.

Je bent empathisch én assertief: je luistert actief, maar durft ook doorvragen.

Je voelt je comfortabel aan de telefoon.

Je denkt in oplossingen en blijft rustig onder tijdsdruk.

Je hebt een positieve, commerciële mindset en neemt graag initiatief.

Je bent flexibel en past je gemakkelijk aan verschillende uren en situaties aan.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama