Helpdeskmedewerker - BNP M/V/X

Beschrijving van de functie

Vergeet de standaard kantoorbaan. Bij BNP Paribas Fortis word jij hét aanspreekpunt in een digitale wereld die nooit stilstaat. Of je nu in Gent, Brussel, Leuven of Hasselt woont: wij hebben een plek voor jou!

Geen bankervaring? Geen zorgen!
Vanaf mei dompelen we je onder in onze Retail Academy. Hier leren we je alles wat je moet weten om als een pro aan de slag te gaan.

Wat ga je doen?

Als Helpdeskmedewerker ben jij de onmisbare schakel tussen de bank en de klant:

• Digital Guide: Je loodst klanten vlot door onze app en lost technische uitdagingen op.

• Fraude-fighter: Jij herkent onregelmatigheden sneller dan wie dan ook en beschermt onze klanten.

• Regisseur: Je analyseert complexe vragen en schakelt direct met de juiste experts.

• Smile-maker: Je zorgt dat elke klant met een gerust hart en een glimlach ophangt.
  
  

Jouw groeiplan

• De Start: Je begint met een contract van 3 maanden (ideaal om elkaar te leren kennen!).

• De Toekomst: Bij een goede match wordt je contract verlengd.

Ben jij onze nieuwe "Digital Native"?

• Je hebt minimaal een ASO-diploma.

• Je bent communicatief ijzersterk, empathisch en leert razendsnel.

• Apps en digitale systemen hebben voor jou geen geheimen.

• Je bent flexibel (rooster tussen 08:00 en 22:00u) en kunt in mei starten!

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Naast een moderne werkomgeving met een jonge vibe, bieden we je:

• Salaris & Extra's: Een mooi loon + €80,- netto onkostenvergoeding per maand.

• Maaltijden: Maaltijdcheques van €8,- per gewerkte dag.

• Verzekeringen: Een top-pakket met groepsverzekering en DKV-hospitalisatieverzekering.

• Vrije tijd: Maar liefst 32 verlofdagen per jaar!

• Mobiliteit: 100% terugbetaling van het openbaar vervoer.

• Extraatjes: Jaarlijks €250,- aan eco-cheques en zelfs een Sinterklaascheque.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama