Assistent teamleader customer service M/V/X

Beschrijving van de functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten. 
• Je beantwoord vragen en geeft advies over alles van duurzame mobiliteit. 
• Je ondersteunt je collega's waar nodig. 
• Je hebt klantencontact via telefoon, mail en sociale media. 
• Je verwerkt offertes en volgt de orders op. 
• Je houdt alle administratie nauwkeurig bij.

Jouw profiel

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring binnen de customer service
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en creatief ingesteld
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) in het Nederlands en Frans
• Je werkt nauwkeurig, bent flexibel en stressbestendig
• Je toont respect en tact in alle situaties en staat open voor feedback
• Je wil jezelf blijven ontwikkelen en groeien binnen een team
• Je kan vlot werken met MS-Office en digitale tools

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

• Hartverwarmende verwelkoming en een hecht team met sterke teamspirit
• Voltijds contract van 39u per week van maandag tot vrijdag
• Competitieve verloning tussen €2600 en €3000 bruto/maand, afhankelijk van je ervaring 
• Eindejaarspremie, maaltijdcheques, telewerkvergoeding en bonussysteem
• Hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden) en groepsverzekering
• Cafetariaplan, personeelsvoordelen en mobiliteitsvoorzieningen
• 20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV-dagen
• Twee dagen per week telewerk voor een gezonde work-life balance
• Regelmatige trainingen en coaching

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama