Sales agent M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

De verzekeringsmaatschappij is een Belgische marktleider in mobiliteits- en bijstandsoplossingen met een geschiedenis die teruggaat tot 1895. Ze biedt een breed aanbod aan diensten zoals pechverhelping, reis- en medische bijstand, home assistance en fietsbijstand, zowel voor particuliere als professionele klanten. Dankzij een sterke internationale samenwerking kan ook in het buitenland kwalitatieve ondersteuning worden gegarandeerd.

Met ongeveer 600 medewerkers combineert de organisatie een familiale en mensgerichte cultuur met professionaliteit en innovatie. Er word sterk geïnvesteerd in digitalisering, infrastructuur en HR, terwijl de kernwaarden - innovatie, vertrouwen, menselijkheid en positiviteit - centraal blijven staan.

Beschrijving van de functie

Je werkt in een dynamische callcenteromgeving waar je voornamelijk inkomende oproepen behandelt, outbound calls zijn niet van toepassing omdat he bedrijf genoeg gekend is, telefonisch adviseren informeren met in het opzicht om producten/diensten te verkopen. Klanten contacteren jou voor informatie, advies of vragen over producten en diensten. Met jouw commerciële feeling luister je actief, speel je in op de behoeften van de klant en begeleid je hen naar de juiste oplossing.

Je doet geen hard sales: de focus ligt op adviseren en verkopen op een natuurlijke manier. Je verwerkt gemiddeld 70 à 80 oproepen per dag en zorgt telkens voor een correcte administratieve opvolging.

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Dit heb je nodig voor de job van commerciële medewerker:

• Perfect tweetalig Nederlands & Frans (mondeling en schriftelijk)
• Commerciële feeling en natuurlijke overtuigingskracht
• Klantgericht en empathisch in communicatie
• Oplossingsgericht denken
• Stressbestendig, zeker tijdens het hoogseizoen (70-80 calls per dag)
• Zelfstandig en verantwoordelijk kunnen werken
• Nauwkeurig en gestructureerd in administratieve opvolging
• Ervaring in sales, administratie of customer service is een pluspunt
• Open voor studenten en niet-studenten (junior, medior, senior)

De ideale collega is iemand...

De ideale collega als commerciële medewerker is perfect tweetalig Nederlands en Frans en beschikt over een natuurlijke commerciële flair. Hij of zij luistert actief naar klanten, speelt vlot in op hun behoeften en weet op een adviserende manier producten of diensten voor te stellen zonder hard sales toe te passen.

Daarnaast is deze persoon stressbestendig en energiek, gezien het hoge aantal inkomende oproepen per dag. Zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Tot slot is de ideale collega positief ingesteld, betrouwbaar en een echte teamplayer binnen een dynamische callcenteromgeving.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

Je ontvangt een loon volgens barema, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.

• Maaltijdcheques van €8
• €60 netto onkostenvergoeding
• Woon-werkvergoeding
• Gratis toegang tot de fitnessruimte in het gebouw

Zo zit het met je vakantie

Werkrooster :

• Opstarten tussen 7h30-10h30
• 7h36 per dag
• 30min-1u lunchpauze
• 38h/week
• GEEN weekend werk - van maandag tot en met vrijdag (Geen thuiswerk)

Omdat het een tijdelijke functie is heb je geen vakantie enkel weekends

Andere leuke voordelen

Naast het loon en de extralegale voordelen zijn er nog enkele extra troeven die de job aantrekkelijk maken:

• Vaste kantooruren met shiften binnen daguren
• Duidelijke structuur en planning
• Werken bij een stabiele marktleider met sterke naam
• Investeringen in modernisering en nieuwe software
• Familiale en mensgerichte bedrijfscultuur

Dit zorgt voor stabiliteit, werk-privébalans en toekomstperspectief.

(BE0846963913)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama