Assistant social H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

En tant que Centre Public d'Action Sociale (CPAS), nous sommes le bras social de notre commune. Notre mission, qui est ancrée dans la Constitution belge, consiste à accorder une aide sociale et financière à toutes les familles et personnes dans le besoin pour que ces derniers puissent mener une vie conforme à la dignité humaine.

Département des affaires sociales
Sous réserve de remplir les conditions d'octroi, toute personne résidant de manière habituelle sur le territoire de la commune de Saint-Josse-ten-Noode et confrontée à des difficultés financières et/ou sociales peut bénéficier de l'aide du CPAS.

o Service social Général
Le Service Social Général (SSG) accueille et traite les demandes d'aides auprès du CPAS. Ces demandes peuvent être formulées de manière orale ou écrite. Dès son arrivée au CPAS, la personne est orientée vers un assistant social d'accueil, chargé d'indiquer l'identité de l'assistant(e) social(e) qui sera responsable du suivi de son dossier, après avoir vérifié la compétence.

L'assistant(e) social(e) se charge de l'ouverture du dossier et réalise une enquête sociale. Cette enquête permet de déterminer si la personne remplit les conditions d'octroi d'une aide ou si sa situation sociale justifie une intervention, qu'elle soit financière ou sociale, à caractère préventif, curatif ou palliatif. Au terme de l'enquête, et dans un délai maximum de trente jours suivant la date de réception de la demande, l'assistant(e) social(e) rédige un rapport social et formule des propositions d'intervention ou de refus d'intervention. Le rapport est ensuite soumis au Comité Spécial du Service Social (CSSS) pour décision.

o Service social jeunes
Si la personne qui fait la demande est âgée de moins de 25 ans, elle est accueillie par un(e) assistant(e) social(e) du Service Social Jeunes (SSJ), spécialement formé(e) pour comprendre les problèmes liés à son âge. Si nécessaire, le service envisagera une médiation familiale pour mieux comprendre la situation et trouver les meilleures solutions possibles.

Si le jeune bénéficie d'une aide du CPAS, il sera invité à élaborer un Projet Individualisé d'Intégration Sociale (PIIS) et à le formaliser sous la forme d'un Contrat d'Intégration Sociale (CIS). Ce contrat contiendra les engagements du CPAS ainsi que ceux du jeune.

o Service seniors
Si la personne qui fait la demande est âgée de 60 ans et plus, elle est accueillie par un(e) assistant(e) social(e) du Service Social Senior (SSS), spécialement formé(e) pour comprendre les problèmes liés à son âge.

o Service médiation de dettes & énergie
Le service de lutte contre le surendettement - cellule énergie a pour mission de prévenir le surendettement, de traiter le surendettement, d'accompagner les usagers surendettés dans les procédures de règlement de dettes, d'aider les usagers surendettés à obtenir le statut de client protégé ainsi que la « fourniture garantie », d'assurer le suivi continue des usagers surendettés et de soutenir les indépendants surendettés, d'établir les attestations « tarif social ». 

Beschrijving van de functie

- Accueillir les usagers, écouter leurs demandes et les orienter vers les services appropriés 
- Constituer, gérer et mettre à jour les dossiers sociaux des bénéficiaires 
- Mener des enquêtes sociales pour évaluer la situation sociale et financière des demandeurs 
- Proposer des solutions, élaborer des projets individuels d'intégration sociale (PIIS) avec les usagers et en assurer le suivi assurer un suivi régulier des interventions 
- Remplir le devoir d'information des usagers sur leurs droits et obligations 
- Rédiger des rapports sociaux permettant au Comité spécial du service social de prendre une décision 
- Savoir travailler en réseau et avoir une connaissance du tissu social local pour collaborer avec d'autres services internes et partenaires externes pour une prise en charge globale 
- Participer aux réunions de service et interservices

Jouw profiel

Diplôme et formation
- Être titulaire d'un bachelier Assistant social (niveau BH) 

Langues
- Français et/ou néerlandais (seconde langue : être en possession du brevet Selor ou être disposé à l'obtenir)

Compétences comportementales attendues
- Faire preuve d'empathie, d'adaptation, de flexibilité, d'écoute active et de patience 
- Être capable d'analyser des problématiques et de trouver des solutions adaptées 
- Avoir une bonne capacité d'organisation et de gestion du stress 
- Avoir un esprit d'équipe et le sens de l'autonomie 
- Respecter la déontologie et le secret professionnel

Compétences techniques générales attendues
- Connaissance du fonctionnement d'une administration 
- Connaissance de la loi organique des CPAS du 8 juillet 1976 
- Connaissance de la loi du 26 mai 2002 concernant le droit à l'intégration sociale 
- Connaissance de la Loi du 2 avril 1965 relative à la prise en charge des secours accordés par les CPAS 
- Connaissances des législations sociales - de la sécurité sociale et des trois principales régissant les CPAS 
- Connaissance du Code judiciaire belge

Compétences techniques liées à la fonction
- Maîtriser les techniques d'entretien individuels 
- Pouvoir évaluer les besoins pour déterminer l'aide nécessaire 
- Savoir gérer efficacement les dossiers et assurer le suivi

Techniques d'expression écrite et orale
- Avoir une communication claire et efficace 
- Pouvoir rédiger des rapports compréhensibles et complets 
- Aptitude analyser les informations et les synthétiser

Applications bureautiques
- Maitriser Outlook, Office 365

Expérience
- Avoir une expérience comme assistant(e) social(e) dans un CPAS est un atout

Diploma

• Bachelor

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Contrat et barème
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein 
- Une échelle barémique BH conforme aux barèmes des administrations locales de la Région Bruxelles-Capitale

Horaire et congés
- Horaire flottant (07h/09h - 11h45/14h15 - 15h/17h - 37h/semaine) 
- Minimum de 32 jours de congés par année de travail prestée à temps plein 

Formation 
- Coaching par un collègue expérimenté pendant les premiers mois 
- Possibilité de formations continues en interne et en externe pendant les heures de travail

Avantages financiers
- Chèques repas (8 € par jour presté) 
- Transport en commun 
- Remboursement STIB à 100%
- Remboursement De Lijn à 100% si domicile en Flandre
- Remboursement à 100% SNCB si domicile en dehors de Bruxelles
- Indemnité vélo de 0,35 € / kilomètre
- Indemnité piéton 0,23 € / kilomètre 
- Gratuité des soins à la Polyclinique du Centre - Jean Fontaine 
- Prime de bilinguisme en cas de réussite du test SELOR 
- Plan de pension complémentaire 
- Avantages via le Service Social Collectif (ex : primes, intervention dans les frais de santé, vacances à prix réduites et parcs d'attraction...) 
- Possibilité de reprise d'ancienneté de maximum 6 ans pour le secteur privé et complète pour le secteur public

Extra informatie

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POSTULEZ AVANT LE 03/AVRIL/2026

Envoyez votre candidature en français ou en néerlandais au service des ressources humaines à l'adresse mail: grh.cand@cpassjtn.irisnet.be

Votre candidature doit contenir les éléments suivants :
- Nom du poste dans l'objet de la candidature
CV à jour
- Lettre de motivation
- Copie du diplôme requis (ou équivalence)
*de préférence en format PDF

Les candidatures incomplètes ne seront pas traitées

Pour tout autre renseignement vous pouvez nous contacter au 02/220.29.07.

Diversité
Le CPAS de Saint-Josse-ten-Noode sélectionne les candidats sur base de leurs compétences et ne fait pas de distinction d'âge, de sexe, d'origine ethnique, de croyance, d'handicap ou de nationalité. Le CPAS de Saint-Josse-ten-Noode encourage les personnes en situation de handicap à postuler. Le CPAS de Saint-Josse-ten-Noode tiendra compte des éventuelles adaptations nécessaires tant en ce qui concerne la procédure de recrutement que du processus d'intégration au sein de l'administration.

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