Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

In deze veelzijdige rol fungeer je als de cruciale schakel tussen een internationale logistieke speler en haar klantenbestand. Je beheert het volledige orderproces van A tot Z en biedt essentiële operationele ondersteuning om een vlekkeloze service en een efficiënte goederenstroom te garanderen.

Jouw profiel

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een sterke troef voor dit internationale kader.
• Je beschikt over een gezonde dosis "hands-on" energie; je ziet werk en pakt dit met een positieve ingesteldheid aan.
• Ook tijdens piekmomenten blijf je gefocust, werk je proceduregericht en verlies je de details niet uit het oog.
• We zijn op zoek naar iemand met al enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie; een nuchtere ingesteldheid en leerbereidheid zijn doorslaggevend.
• Je werkt transparant en behandelt elke klantvraag met het nodige respect en professionaliteit.

• Je beantwoordt vragen, registreert orders en handelt eventuele klachten of logistieke uitdagingen proactief en oplossingsgericht af.
• Je staat in voor een nauwkeurige administratie en verstrekt essentiële informatie over zendingen aan zowel klanten als interne collega's.
• Je schakelt voortdurend met diverse stakeholders om de operationele flow in het magazijn en de tijdige levering aan de klant te waarborgen.
• Naast het kantoorwerk bied je ondersteuning op de vloer waar nodig, zodat de administratieve en fysieke goederenstroom perfect op elkaar aansluiten.

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een competitief brutoloon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering.
• Een uitgebreid onboarding-traject en de garantie op minimaal vier tot vijf gerichte opleidingen per jaar.
• Je komt terecht in een hecht en multicultureel team waar collegialiteit centraal staat, inclusief gezamenlijke lunches en informele afterwork-events.
• Een vlot bereikbare werkplek in de regio Meerhout.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama