Tweetalig advisor (NL/FR) Hospitalisatieverzekeringen M/V/X

Beschrijving van de functie

Vlot in NL/FR en een krak in digitale tools? Kom bij ons team in Mechelen!

Bij N-Allo zoeken we iemand die cliënten van Vanbreda uit de nood helpt met hun hospitalisatieverzekering. Geen saaie helpdesk, maar een rol als digitale coach.

Jij legt met plezier (en veel geduld) uit hoe onze apps werken. Zo help je mensen niet alleen verder, maar maak je ze ook een stukje digitaler!

Helemaal jouw ding? Waag de sprong en solliciteer vandaag nog! We kijken uit naar je reactie. ¿

Jouw loonpakket bij N-Allo

• Salaris: Een loon tussen € 2.336,25 en € 2.820,99 bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring
• Extralegale voordelen: Woon-werkvergoeding, ecocheques, maaltijdcheques van € 6/dag (na 65 dagen) en een maandelijkse taalpremie (72 euro bruto)
• Training: Je krijgt een intensief opleidingstraject om een expert te worden in zowel de verzekeringsmaterie als onze digitale tools
• Toekomst: Je start met een weekcontracten met een reëel uitzicht op een vast contract

Jouw profiel

Wat wij van jou verwachten (Profiel NL/FR)

• Digitale Flair: Je bent zelf vlot met apps en vindt het leuk om anderen de voordelen van digitale toepassingen te laten inzien
• Klantgerichtheid: Je bent empathisch, communiceert vlot en haalt voldoening uit het helpen en adviseren van mensen
• Bereikbaarheid: Je kunt gemakkelijk op ons kantoor in de Stationsstraat 55 in Mechelen geraken
• Beschikbaarheid: Je kunt starten op 20 april en bent beschikbaar voor een rooster tussen 09u en 17u30 (sporadisch op zaterdag)
• Talen: Je bent een krak in het Nederlands en schakelt moeiteloos over naar het Frans als een cliënt je in het Frans

• Digitale Begeleiding: Je maakt klanten wegwijs in onze apps en leert ze stap voor stap hoe ze zelf hun dossier beheren
• Vragen beantwoorden: Je helpt klanten met inhoudelijke vragen over hun dekking en facturatie via telefoon, chat en e-mail
• Empathische ondersteuning: Je begeleidt mensen die vaak in een lastige medische situatie zitten en stelt hen gerust met jouw expertise en een luisterend oor
• Dossierbeheer: Je krijgt de autonomie om klantvragen van A tot Z af te handelen, wat zorgt voor een hoge klanttevredenheid

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring, dat kan oplopen tot € 2.820,99 bruto per maand.
• Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder woon-werkvergoeding, maaltijdcheques (€ 6/dag na 65 dagen tewerkstelling) en ecocheques.
• Een intensief opleidingstraject bij de start

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama