Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Ben jij gepassioneerd door klantgericht werken en op zoek naar een stabiele, voltijdse job met mooie voordelen? Voor een internationaal bedrijf actief in de mobiliteitssector, gevestigd in het hart van Brussel op wandelafstand van het Centraal Station, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een vast contract na een interim-periode.

Bedrijfscultuur

• Een stabiele werkgever actief in de mobiliteitssector;
• Een menselijke cultuur gebaseerd op samenwerking en vertrouwen;
• Hoger dan gemiddelde doorgroeimogelijkheden en continue opleiding;
• Een hecht team waarin jouw impact zichtbaar is;
• Duurzame relaties, zowel met klanten als medewerkers.

Beschrijving van de functie

Jouw rol

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in hun tevredenheid en loyaliteit:

• Empathisch, professioneel en efficiënt beantwoorden van klantvragen;
• Problemen oplossen en gepaste oplossingen voorstellen;
• Duidelijke informatie geven over de producten en diensten;
• Proactieve opvolging voor optimale klantbeleving;
• Werken in een rotatiesysteem van taken = brede skillset opbouwen;
• Op termijn: beheren van een klantenportefeuille als Single Point of Contact voor belangrijke klanten.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jouw profiel

Jouw profiel

• Tweetalig Frans - Nederlands, met goede kennis van het Engels;
• Sterke communicatieve vaardigheden & luistervermogen;
• Teamplayer die ook zelfstandig kan werken;
• Klantgericht, analytisch en oog voor detail;
• Flexibel en leergierig;
• Motivatie om continu te ontwikkelen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama