Service Advisor Automotive M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant maakt deel uit van de Truck sector.

Solliciteer nu !

022 55 87 70

automotive.vlaamsbrabant@accentjobs.be

Beschrijving van de functie

Hou je ervan om ...

als eerste aanspreekpunt te zorgen voor een vlotte en professionele ontvangst van klanten en een klantgerichte service te bieden?

Wat verwachten we van jou?

• Je bent de rechterhand van de Truck Center Manager en staat mee in voor het dagelijks operationeel beheer van het Truck Center (Werkplaats, Receptie, Back office)
• Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve follow up met betrekking tot alle activiteiten van de werkplaats (werkorders, bestelbonnen, facturatie, claims, etc)
• Inplannen van afspraken en een planning op te maken in functie van de beschikbare resources van je atelier;
• Zorgen voor een professioneel en vriendelijk onthaal, de juiste vragen stellen aan de klanten, overlopen van de uit te voeren werken, informeren over de voortgang van de werken, goedkeuringen vragen voor uit te voeren werken, etc;
• Binnenkomende oproepen behandelen, de juiste vragen te beantwoorden en te stellen betreffende onderhoud en herstellingen om de klant optimaal te kunnen helpen en het werk in het atelier efficiënt in te plannen;
• Een optimale klantentevredenheid garanderen door actief klanten te contacteren om afspraken in te plannen en tevredenheid na te gaan.
• Je werkt in een specifiek systeem RTMDS

Jouw profiel

Zijn wij 'the perfect match'

• Je bent een echte oktopus, die klantgericht, commercieel, administratief, gestructureerd, nauwkeurig en flexibel werkt.
• Je bent een vlotte communicator, zowel naar klanten als het interne team.
• Je hebt een sterke affiniteit met of interesse in met de truck- of automobielsector.
• Je hebt ambitie om de uitbouw van een nieuw project succesvol te ondersteunen en verder uit te bouwen.
• Je hebt een zeer goed kennis van het Nederlands en Frans, kennis van het Engels is een pluspunt

iemand sterk in opvolging, heeft verantwoordelijkheidszin en vind klantencontacten en service super belangrijk.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama