Technical Customer Care Engineer M/V/X

Beschrijving van de functie

• Je beantwoordt technische vragen van klanten en denkt actief mee over de beste oplossingen
• Je analyseert behoeften en stelt nauwkeurige offertes op in samenwerking met sales
• Je biedt eerstelijns technische ondersteuning, zowel vóór als na verkoop
• Je registreert en beheert klantcontacten en dossiers in het CRM-systeem
• Je blijft continu bijleren over producten en toepassingen en deelt je kennis intern en extern
• Je ondersteunt bij events zoals beurzen en klantgerichte activiteiten

Jouw profiel

• Je hebt een technische achtergrond of opleiding, gecombineerd met sterke communicatieve vaardigheden
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een technische support- of commerciële rol, bij voorkeur in een industriële context
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en weet vertrouwen op te bouwen
• Je werkt gestructureerd, zelfstandig en functioneert goed in teamverband
• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels
• Je bent leergierig, dynamisch en hebt interesse in commerciële processen

Voordelen van de betrekking

• Een veelzijdige functie met directe impact op klanttevredenheid en bedrijfsresultaten
• Ruimte voor persoonlijke groei via opleidingen en continue ontwikkeling
• Werken in een internationale en collegiale omgeving met autonomie
• De kans om mee te bouwen aan duurzame klantrelaties en innovatieve projecten
• Een stabiele organisatie waar initiatief en engagement gewaardeerd worden

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama