Verkoper B2C M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Bij ons kom je terecht in een moderne en klantgerichte winkel, waar service, kwaliteit en een persoonlijke aanpak centraal staan. Wij zijn niet alleen gespecialiseerd in telecom en elektro, maar bieden ook energieadvies en een handige pakjesservice aan. Ons team bestaat uit enthousiaste medewerkers die samenwerken aan een optimale klantenervaring en steeds toegankelijk zijn voor al jouw vragen. Wij investeren in jouw ontwikkeling: je krijgt volop kansen om te groeien, leert elke dag bij, en wordt volledig ondersteund door ervaren collega's totdat je uitgroeit tot een echte expert. De werksfeer is warm, huiselijk en gericht op jouw persoonlijke én professionele groei.

Beschrijving van de functie

Als Verkoper B2C of Expert Telecom en Elektro ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten in de winkel.

Je ontvangt hen met een glimlach en zorgt ervoor dat ze zich meteen welkom voelen. Je luistert naar hun behoeften en adviseert hen enthousiast over ons uitgebreide aanbod van Telenet- en BASE-producten, smartphones, tablets en accessoires.

Je ondersteunt klanten met technische vragen, zoals problemen met modems of internetverbinding, en zoekt steeds naar de beste oplossing op maat, waarbij je kansen ziet voor up- en cross selling. Daarnaast stel je promotieartikelen en geschenken voor: van televisies tot de laatste nieuwe gadgets.

Je helpt eveneens bij onze pakjesservice (PostNL, DHL, Bpost, enz.), begeleidt klanten bij het bestel- en installatieproces, en zorgt dat vragen snel en efficiënt genoteerd en opgevolgd worden. Waar nodig schuif je door naar de juiste collega, zodat elke klant optimaal geholpen wordt.

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

• Je spreekt vlot Nederlands én Frans, waardoor je elke klant vlot te woord kan staan.
• Je hebt een spontane en vriendelijke uitstraling en maakt makkelijk contact met anderen.
• Je verwelkomt klanten met enthousiasme en geeft graag advies over onze telecomproducten.
• Je hebt een natuurlijke feeling voor service en gastvrijheid; ervaring in hospitality, verkoop of een servicedomein is een pluspunt.
• Ervaring met Telenet-producten of in de elektrosector is mooi meegenomen, maar motivatie is voor ons het belangrijkst.
• Je voelt je thuis in een open en toegankelijke werksfeer.
• Je bent leergierig, gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen en wil graag doorgroeien binnen het bedrijf.
• Je werkt vlot met een computer of kassa.
• Weekendwerk op zaterdag schrikt je niet af; je krijgt uiteraard één vaste vrije dag tijdens de week.
• Je kan snel aan de slag, werkt professioneel en bent flexibel inzetbaar.

De ideale collega is iemand...

De ideale collega als Verkoper B2C is sociaal, klantgericht en communicatief sterk in zowel Nederlands als Frans. Je straalt enthousiasme uit, denkt in oplossingen en helpt klanten met deskundig advies. Je bent leergierig, werkt graag samen in een hecht team en voelt je thuis in een dynamische winkelomgeving. Flexibiliteit, motivatie en een positieve uitstraling maken jou helemaal geschikt voor deze functie.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

Voor de functie van Expert Telecom en Elektro in Vilvoorde bieden we:

• Een aantrekkelijk salaris bij opstart volgens jou ervaring of kennis tussen €1.997 en €2.300 bruto per maand
• Herziening van je loon na 1 jaar, afhankelijk van jouw inzet en groei
• 39-urenweek met 6 betaalde ADV-dagen
• Maaltijdcheques van €8 vanaf je vast contract
• Ecocheques en woon-werkvergoeding (fietsvergoeding van €0,27/km of 80% terugbetaling openbaar vervoer)
• Incentives: koop toestellen of diensten aan nét dat tikkeltje voordeliger voor jezelf
• Doorgroeimogelijkheden: bijvoorbeeld naar shopmanager of specialist-vliegende expert
• Interne en externe opleidingen, o.a. een 8-daagse op de HQ in Mechelen
• Werken in een jong, behulpzaam, gezellig team met veel respect voor elkaar
• Gezellige werkomgeving met gratis drankjes, loungeplaatsen in de keuken, flexibele werkplanning

Zo zit het met je vakantie

Je hebt recht op 20 vakantiedagen per jaar, aangevuld met 6 ADV-dagen.

(BE0846963913)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama