Maatschappelijk werkers - centrum voor internationale beschermingzoekers - COD M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Elke dag verstrekken ruim 700 medewerkers van Samusocial gratis noodhulp en individuele begeleiding aan meer dan 2.000 personen en gezinnen die dakloos zijn of vragen om internationale bescherming. Samusocial is de voornaamste Brusselse operator met een mandaat van het Gewest voor de opvang van daklozen en van Fedasil voor mensen die om internationale bescherming hebben gevraagd.

Beschrijving van de functie

Uw Functie

Het evalueren en ondernemen van sociale begeleiding en opvolging voor begunstigden,(NMBV) in samenwerking met het PMS-netwerk, antwoord bieden op specifieke verzoeken van de begunstigden en de begunstigden begeleiden bij de stappen die moeten worden ondernomen om hen de hulp te doen krijgen die zij nodig hebben en meewerken aan de persoonlijke ontwikkeling, sociale integratie en autonomie van de begunstigden.

Uw taken omvatten:

Onthaal, opvolging en begeleiding

• U onthaalt en ontmoet de begunstigden individueel, voert een anamnese uit, stelt de aard vast van de te verlenen bijstand en beoordeelt samen met de begunstigden welke stappen moeten worden ondernomen;
• U bouwt vertrouwensrelaties op met de begunstigden;
• U luistert naar en antwoordt op verzoeken van begunstigden en verwijst ze door;
• U neemt regelmatig contact op met de begunstigden en volgt hun dossiers op;
• U verwijst, indien nodig, naar de relevante diensten (opvangtehuizen, verpleegkundigen, enz.);
• U informeert de begunstigden over hun rechten en de verschillende procedures;
• U begeleidt, sensibiliseert en geeft steun bij alle soorten administratieve stappen (huisvesting zoeken, aanspraak op rechten; budgetplanning en -begeleiding, enz.)
• U begeleidt, indien nodig, de begunstigden fysiek bij hun PMS stappen (arts, OCMW, enz.), ook AS;
• U werkt mee aan de veiligheid, het welzijn en de hygiëne van de begunstigden door hen naar de bevoegde diensten te verwijzen, de meest kwetsbare personen te identificeren en hun de aandacht of bijstand te geven die is aangepast aan hun behoeften;
• U ontwikkelt individuele projecten in antwoord op maatschappelijke behoeften (toegang tot rechten, enz.);
• U verdeelt, indien nodig, essentiële benodigdheden.

Conflictbeheersing en preventie

• U stelt spanningen vast en helpt conflicten voorkomen;
• U helpt een veilige en zorgzame omgeving handhaven;
• U helpt conflicten kalmeren en doet zo nodig een beroep op de coördinator, de referent en/of het sociaal team;
• U meldt eventuele problemen of conflicten tussen begunstigden aan de coördinator, de referent en/of het sociaal team;
• U maakt regelmatige rondes in de lokalen en rond het gebouw;
• U legt nieuwe procedures en protocollen uit aan de begunstigden en ziet toe op de toepassing ervan.

Polyvalente ondersteuning

• U bereidt de komst van nieuwe begunstigden voor (afdrukken van het welkomstpakket, klaarmaken van de kamer);
• U verwelkomt nieuwe begunstigden en verstrekt hun het nodige materiaal;
• U ondersteunt andere medewerkers bij dagelijkse taken (u bergt voedingsmiddelen en giften op, helpt bij het opdienen van maaltijden, enz.).

Communicatie, rapportage en overleg

• U neemt deel aan teamvergaderingen en interne debriefings;
• U legt proactief contacten en zet een netwerk op rond de begunstigde;
• U onderhoudt contacten tussen externe en interne diensten van Samusocial;
• U verzorgt, indien nodig, de omkadering van stagiairs;
• U zorgt ervoor dat de informatie goed wordt doorgegeven aan andere medewerk(st)ers;
• U signaleert organisatorische en/of communicatieproblemen en meldt ze aan uw hiërarchie;
• U volgt de nieuwe ontwikkelingen op uw vakgebied op de voet en ontwikkelt actief uw kennis en vaardigheden;
• U volgt de sociale dossiers op van de begunstigden.

Jouw profiel

Uw profiel

Technische bekwaamheden

• Bachelordiploma in een sociale richting (maatschappelijk werker, gespecialiseerd opvoeder enz.) of gelijkwaardige ervaring;
• Diepgaande kennis van sociale en juridische aangelegenheden;
• Kennis van de bijzonderheden (soorten problematiek, aangepaste aanpak, enz.) met betrekking tot het publiek van Samusocial;
• Kennis van gangbare kantoorsoftware.

Menselijke vaardigheden

• U hebt een streke interesse in het publiek van verzoekers om internationale bescherming, en meer in het bijzonder in niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (NMBV);
• U werkt graag in een multidisciplinair team (medisch, psychologisch en sociaal);
• U beschikt over goede communicatievaardigheden, u bent een goede luisteraar en empathisch;
• U bent dynamisch, autonoom en gemotiveerd;
• U heeft een sterke belangstelling voor humanitaire en sociale vraagstukken en de problematiek omtrent dakloosheid.

Diploma

• Bachelor

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Ons voorstel

• Contract van onbepaalde duur in een menselijk geëngageerde en snel veranderende omgeving;
• Shifts 4/4 (4 dagen werken gevolgd door 4 dagen rust) verschillende mogelijke roosters: 11.00-22.00 uur , 08.00-19.00 uur, 12.00-23 uur; 
• Een vergoeding volgens het baremastelsel CP 319.00;
• Maaltijdcheques;
• Een tegemoetkoming in de kosten voor openbaar vervoer;
• Een werkplek in Anderlecht binnen dynamische teams.

De kern van de missie van Samusocial beoogt de integratie van mensen. Op grond van de verplichtingen van Samusocial (verordening van 14 juni 2018 en het besluit van 9 mei 2019) melden wij u dat de nieuw aangeworvenen verplicht zijn om bij de ondertekening van het contract een uittreksel uit het strafregister model 2 voor te leggen.

Extra informatie

Geïnteresseerd?

Vertel ons wat u motiveert om deel uit te maken van Samusocial!

Stuur ons uw CV en motivatiebrief voor 30/03/2026.

Samusocial zet zich in om diversiteit en respect voor verschillen te bevorderen, ongeacht afkomst, geslacht, leeftijd, handicap, persoonlijke, culturele, filosofische en religieuze overtuigingen. Als u een handicap heeft en dit nodig is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen in verband met het invoeren van redelijke aanpassingen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama