Cofidis CXO NL/FR M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij vloeiend in het Nederlands én Frans en klaar voor een carrière in de financiële dienstverlening?

Wij zoeken een gedreven Tweetalige Klantadviseur om ons team bij Yource Moeskroen te versterken en te werken voor onze prestigieuze partner, Cofidis. Dit is jouw kans om jouw empathie en oplossingsgerichtheid in te zetten in een boeiende en stabiele sector!

Erkenningsnummer Vlaams Gewest :VG 458/BUOSAP

Jouw profiel

Wat je nodig hebt om te kunnen starten:

• Je kan starten op 19/11/2025 en werkt vanuit Moeskroen
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans (VEREIST!)
• Je hebt een goede computerkennis en bent klantvriendelijk en communicatief
• Je bent empathisch, flexibel en hebt een oprechte drive om te helpen.
• Commerciële ervaring of weerbaarheid is een sterke troef, maar jouw houding is belangrijker

• Je beantwoordt inkomende oproepen, mails en chatberichten van Cofidis-klanten over leningen, verzekeringen en lopende aanvragen.
• Je neemt contact op met klanten voor 'soft incasso' om samen naar oplossingen te zoeken en hen te begeleiden bij hun betalingsuitdagingen.
• Je achterhaalt snel de behoeften en verzoeken van de klant om proactief en oplossingsgericht de beste service te verlenen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama