Customer service UK of Europese markt M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een toonaangevende logistieke dienstverlener met een sterke focus op intermodaal transport binnen Europa en het Verenigd Koninkrijk.

Ter uitbreiding van het team zijn wij op zoek naar een klantgerichte Customer Service medewerker. In deze rol ben je de spil tussen de klant en de operationele afdelingen.

Je zorgt ervoor dat elk transport vlekkeloos verloopt en dat de klant altijd op de hoogte is van de status van hun goederen.

Afhankelijk van jouw talenkennis word je ingezet op de UK-markt of de bredere Europese markt.

VG 458/BUOSAP

Jouw profiel

• Je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen en denkt graag creatief mee met de klant.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.
• Je spreekt en schrijft vlot Frans (strikt vereist indien je voor de Europese markt werkt).
• Je bent communicatief vaardig en kunt snel schakelen in een dynamische omgeving.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een commerciële ingesteldheid als het gaat om kostenbeheersing.

• Het dagelijks zorgdragen voor een vlotte en correcte afhandeling van diverse transportopdrachten.
• Het proactief melden van vertragingen of problemen aan de klanten.
• Het samenwerken met klanten om operationele uitdagingen op een efficiënte manier op te lossen.
• Het actief signaleren en benutten van mogelijkheden om extra kosten te verminderen of te recupereren.
• Het intensief samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om de gezamenlijke bedrijfsdoelstellingen te behalen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Een uitdagende functie binnen een internationale en groeiende logistieke omgeving.

Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.

Kansen voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.

Werken in een collegiaal team waar een goede samenwerking centraal staat.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama