Customer service officer DU/FR - Asse M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een internationale leverancier van hoogwaardige primaire verpakkingsoplossingen, actief in sectoren zoals food, beverages, personal care, pharma en industriële toepassingen.

Vanuit verschillende Europese vestigingen bedienen ze klanten wereldwijd met een breed assortiment flessen, potten, doppen en maatwerkoplossingen, ondersteund door een sterk netwerk van productiepartners

Beschrijving van de functie

Als Customer Service Officer zijn je verantwoordelijkheden:

• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en houdt het volledige ordertraject in het oog
• Je houdt klanten actief op de hoogte van leveringen, planningen en eventuele wijzigingen
• Je ondersteunt het sales­team met relevante informatie, offertevoorbereiding en input voor forecasts of rapportering
• Je werkt samen met verschillende interne teams om klantafspraken optimaal uit te voeren en operationele processen feilloos te laten verlopen
• Je zorgt ervoor dat alle gegevens en documentatie netjes, volledig en up-to-date blijven in CRM- en ERP-systemen

Jouw profiel

Je hebt het volgende profiel:

• Je hebt een diploma in een relevante richting of gelijkwaardige ervaring
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans met een goede kennis Engels
• Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden
• Je bent nauwkeurig en georganiseerd in je werk
• Je hebt een goede kennis van MS Office en bent snel weg met nieuwe systemen

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama