Customer Service Medewerker Transport M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij het type dat een glimlach op het gezicht van klanten weet te toveren, zelfs via e-mail? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in Ternat echt iets voor jou! In deze rol ben je het gezicht van onze klantenservice en zorg je voor een ijzersterke klantenbinding. Je bent verantwoordelijk voor:

• Het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten uit België, Nederland en Frankrijk via telefoon en e-mail.
• Het zorgvuldig beheren van je eigen klantenportefeuille en opvolgen van lopende dossiers.
• Het bieden van creatieve oplossingen om een uitzonderlijke klantentevredenheid te garanderen.
• Samenwerken in een team van vier collega's om een vlotte afhandeling van klantgerichte vragen te waarborgen.
• Werken in een doorschuifsysteem waarbij de service tussen 08u00 en 18u00 wordt geregeld.

Klinkt uitdagend, toch? Hier bij ons combineren we topklantenservice met gezellig teamwork en een flinke dosis professionaliteit!

Jouw profiel

Heb jij wat nodig is om een ster te worden in onze klantenservice? Dit zoeken we:

• Minimaal 3-5 jaar ervaring in customer service of een vergelijkbare rol.
• Een klantgerichte instelling, uitstekende communicatievaardigheden en een stressbestendig karakter.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt.
• Een teamspeler die goed functioneert in een klein en hecht team.
• Zelfstandige werkhouding en een flinke portie initiatief.

Als jij je hierin herkent, dan hoor jij thuis in ons dynamische en internationaal gerichte team!

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

We begrijpen dat jij niet alleen werk zoekt, maar ook waardering en voordelen! Daarom bieden wij:

• Een dynamische job binnen een internationaal transportbedrijf met een familiale sfeer.
• Een vast uurrooster met flexibiliteit dankzij het doorschuifsysteem.
• Alle kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Een marktconform salaris aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, en andere extralegale voordelen.

En misschien het belangrijkste: Een baan waarin je elke dag het verschil maakt voor klanten over heel Europa.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama