customer service agent M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij de communicatieve duizendpoot die houdt van de dynamiek in de Gentse haven? Wil je werken voor een internationale marktleider in de logistiek waar 'can-do' de standaard is? Dan is deze uitdaging als Customer Service Medewerker Logistiek jouw volgende stap!

Als Customer Service Medewerker ben jij het kloppend hart van onze logistieke operaties. Je vormt de cruciale schakel tussen onze internationale klanten, de planning en het magazijn. Geen enkele dag is hetzelfde in deze boeiende omgeving.

Vragen of interesse? Mail dan naar office.oost-vlaanderen@randstad.be of bel 09 224 10 30.

Jouw profiel

Wij zoeken een teamplayer die stevig in zijn schoenen staat en houdt van een internationale werkomgeving.

• Je beschikt over een Bachelor- of Masterniveau (bij voorkeur in een logistieke of talige richting).
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een sterke troef.
• MS Office (vooral Excel) heeft voor jou geen geheimen. Je werkt nauwkeurig, zelfs onder tijdsdruk.
• Je bent proactief, klantgericht en hebt een passie voor de logistieke sector. Ervaring in een gelijkaardige rol is een pluspunt, maar ook gedreven starters zijn welkom!

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlekkeloze communicatie over hun zendingen.
• Je beheert transportdossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte input in onze systemen.
• Je stelt de nodige transport- en douanedocumenten op voor wegtransport, zeevracht of spoor.
• Je volgt de status van goederenstromen nauwgezet op en anticipeert proactief op eventuele vertragingen.
• Bij operationele uitdagingen zoek je direct naar de beste oplossing voor de klant.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je komt terecht in een groeiend, internationaal bedrijf met een informele werksfeer en veel doorgroeimogelijkheden.

• Een zeer competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring.
• Maaltijdcheques van €9 per dag, een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering.
• 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 6 ADV-dagen. Je kunt je verlof in overleg flexibel inplannen.
• On-the-job training en de kans om je expertise in de logistieke keten verder uit te breiden

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama