Junior Customer Service Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij net afgestudeerd, barst je van de energie en zoek je een job waar je niet de hele dag aan je bureau gekluisterd zit maar aan de slag kan gaan als junior customer service officer? Wil je werken voor een Belgische topper in de logistiek waar 'no-nonsense' en 'groei' centraal staan?

Hier ben jij als Junior Customer Service Officer veel meer dan een administratieve kracht. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, de rechterhand van de operatie en het gezicht voor onze chauffeurs.

Jouw profiel

We zoeken een leergierig talent dat stevig in zijn/haar schoenen staat om aan de slag te gaan in de positie van junior customer service officer:

• je bent een young graduate en behaalde recent je hoger dipoma, bij voorkeur binnen logistiek
• je bent een administratieve duizendpoot met een passie voor de logistieke sector
• je werkt nauwkeurig en accuraat; een foutje in een order ontsnapt niet aan jouw oog
• je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels
• je bent een ster in MS Office (Excel heeft voor jou geen geheimen)
• flexibiliteit: je werkt in daguren, maar vindt het geen probleem om af en toe bij te springen in shiften (06u-14u of 13u45-21u45) als de actie daarom vraagt
• je bent zelfstandig, onder je uit en redeneert logisch

VG 458/BUOSAP

Als Junior Customer Service Officer beheer je het proces van A tot Z:

• client happiness: je beheert klantorders, beantwoordt vragen en lost eventuele klachten op alsof het niets is
• actie op de werkvloer: je zit niet alleen achter je scherm - je trekt regelmatig de werkvloer op om informatie te verzamelen en de planning bij te sturen waar nodig
• on-site support: je ontvangt vrachtwagenchauffeurs met de glimlach, overhandigt de juiste documenten en wijst hen de weg op de site
• procesbewaker: je zorgt dat alle administratie in de systemen foutloos verloopt

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama