Digital Bankeer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant specialiseert zich in digitale banking.

Beschrijving van de functie

Onze klant actief in de  banksector zoekt medewerkers voor hun afdeling: Daily & Digital Solutions.

Je bent eerste lijns support voor klanten  bij dagelijkse bankverrichtingen, digitale toepassingen en praktische vragen. 

Een greep uit je takenpakket: 

• vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat
• je krijgt vragen over dagelijkse bankverrichtingen, gebruik van de bank app, misbruik via phishing
• je volgt de juiste procedures, stelt de juiste vragen

Bij onze klant word je zo maar niet voor de leeuwen geworpen, ze zorgen ervoor dat je je klanten goed voorbereid kan verder helpen door een klassikale opleiding van 2,5 maanden - tijdens deze periode is verlof niet mogelijk.

Jouw profiel

Wat zoekt onze klant in zijn support medewerker: 

• perfecte talenkennis Nederlands (woord en schrift)
• Bachelor of Master opleiding
• zeer sterke communicatieve vaardigheden
• een attest van goed gedrag en zeden moet je kunnen voorleggen owv tewerkstelling in een bancaire instelling.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama