Sales Support M/V/X

Beschrijving van de functie

Mr. Mallo groeit en zoekt een Sales Support voor onze productievestiging te Wetteren.

Opgericht in 1907 als artisanaal fabrikant produceert de Mr. Mallo Group op vandaag meer dan 19.500 ton marshmallows per jaar. Vanuit onze 3 productievestigingen (verspreid over België en Spanje) beleveren we klanten in 57 landen met een focus op "Private Label".

Mr. Mallo is voor de retailers wereldwijd dé partner die een oplossing biedt voor al hun private label marshmallow projecten. Elk marshmallow project wordt professioneel begeleid door een ervaren team met slechts 1 doel: 100% klantentevredenheid.

Als een van de grootste Europese marshmallowfabrikanten investeert Mr. Mallo intensief in producten met toegevoegde waarde (suikervrij - vegan - 30% verlaagd in suiker - omhuld met echte Belgische chocolade). Hierdoor kunnen onze het volle potentieel van hun marshmallow categorie benutten.

Als Sales Support ben jij de onmisbare schakel die onze commerciële motor efficiënt laat draaien. Je ondersteunt het team van Key Account Managers (KAM) én onze klanten door een vlekkeloze administratieve opvolging, een correct masterdata beheer en een sterke coördinatie van de backoffice acties ter ondersteuning van de commerciële flows. Je creëert, beheert en bewaakt nauwgezet alle klant- en productmasterdata zodat onze samenwerking met klanten efficiënt, accuraat en professioneel verloopt. Ingeven & updaten van prijslijsten- & afspraken, klant- & productgegevens in ERP Creatie van nieuwe klanten en nieuwe artikelen in ERP Opvolging en centraal beheer van labels en prints Je ondersteunt KAM's in hun staalaanvragen voor prospecten. Aansluitend supporteer je ook de KAM in zijn klantopvolging: Uploaden en vervolledigen van klantportals en klant specifieke documenten Opmaken van actiebriefings en correcte interne communicatie hierover Stalen bestellen bij (eerste) productie en opvolgen van de status Verzending van stalen organiseren en klanten informeren Ondersteuning & opvolging van acties en initiatieven die bijdragen aan de algemene tevredenheid van de klant Je maakt deel uit van de commerciële binnendienst en je bent het eerste administratieve aanspreekpunt voor de interne operationele organisatie. Samen met het Sales Support team neem je ook algemene interne taken op zoals telefonie, het beheer van de algemene mailbox, de voorbereiding en deelname aan beurzen. Je neemt ook jouw rol op in optimalisatie projecten om de algemene backoffice werking te verbeteren. Je rapporteert aan de Commercieel Directeur.

Jouw profiel

Core competenties Je bent accuraat, gestructureerd & betrouwbaar. Je hebt sterke administratieve vaardigheden: een multitasker met oog voor detail. Je hebt een proactieve, oplossingsgerichte mindset. Je bent een sterke communicator met teamspirit. Je hebt het vermogen om prioriteiten te stellen en de verschillende deadlines te managen. Je hebt feeling voor ons product en kan klantgericht denken. Technische vaardigheden Sterk in MS Office en ervaring met ERP-systemen is een plus. Talen schriftelijk & mondeling: Nederlands, Frans & Engels sterk; Duits is een plus. Je beschikt minimum over een bachelor diploma. Persoonlijke kwaliteiten Plichtsbewust, loyaal en integer Praktisch, hands-on en leergierig Flexibel, stressbestendig & polyvalent Teamplayer die houdt van structuur, orde & efficiëntie

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama