intervention advisor - kone noodoproepen - nl/fr M/V/X

Beschrijving van de functie

Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen. Klanten bellen jou als ze hulp nodig hebben.

• Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.

Je werkt van maandag tot zondag tussen 7 uur en 22 uur.

• Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
• Werken doe je in Diegem of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

• Actief luisteren
• klantgericht zijn en gesproken sterk communiceren in zowel Nederlands als Frans. Engels is een handig pluspunt.
• Je kan geruststellen, bent empathisch én kan koelbloedig blijven.
• Snel bijleren, proceduregericht werken en multitesten.
• Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.
• Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da's logisch!

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

• De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
• Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een vast WEngage contract van bepaalde duur met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques na 3 maanden.
• Ben je goed in de job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen WEngage naar andere functies en/of projecten
  
  

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama