Customer Support Advisor M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze opdrachtgever specialiseert zich in de digitale banking.

Beschrijving van de functie

Wil jij je carrière starten of verder uitbouwen in de banksector? Heb je een passie voor klantenservice en digitale oplossingen? Dan is deze functie als Medewerker Daily & Digital Solutions iets voor jou.

Je komt terecht in een moderne en innovatieve bankomgeving waar klantbeleving centraal staat.

Jouw rol

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat
• Klanten begeleiden bij digitale banktoepassingen en dagelijkse verrichtingen
• Zorgen voor een professionele en empathische klantenervaring
• Proactief meedenken en oplossingen aanbieden volgens procedures
• Je start met een intensieve opleiding van 2,5 maanden (verlof niet mogelijk in deze tijd)

Jouw profiel

Jouw profiel

• Perfecte kennis van Nederlands (mondeling & schriftelijk)
• Minimum ASO-diploma (Bachelor/Master is een plus)
• Klantgericht, empathisch en stressbestendig
• Nauwkeurig en sterk in het volgen van procedures
• Communicatief en oplossingsgericht
• Attest van goed gedrag en zeden

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama