Klantendienstmedewerker Engie Gent M/V/X

Beschrijving van de functie

Krijg jij energie van mensen helpen en ben je communicatief ijzersterk in het Nederlands? Geef je carrière een boost bij N-allo Gent! Als klantendienstmedewerker bij Engie ben jij de onmisbare schakel voor klanten. Wij bieden je een stevige basis met een professionele training en uitzicht op een vast contract. Start op 13/04/2026 als Klantenservice Medewerker in een team waar jouw enthousiasme telt!

In deze rol ben jij het visitekaartje van een grote energieleverancier. Vanuit ons kantoor in Gent help je klanten verder met hun dagelijkse vragen.

• Je adviseert klanten proactief over facturatie, voorschotten en complexe afbetalingsplannen.
• Je vertaalt technische energietermen naar heldere uitleg, zodat elke klant precies weet waar hij aan toe is.
• Je overtuigt klanten van de meerwaarde van een onderhoudsplan voor hun installaties.
• Je beheert inkomende oproepen op een efficiënte en warme manier als Klantenservice Medewerker.
• Je waarborgt een glimlach aan de andere kant van de lijn door jouw communicatieve kracht.

Jouw profiel

• Taalvaardigheid: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Communicatie: Je bent communicatief sterk en krijgt energie van menselijk contact.
• Leergierigheid: Je bent bereid om een intensieve opleiding te volgen in Gent, die jou een stevige basis geeft voor een succesvolle start.
• Beschikbaarheid: Je bent klaar om op 13/04/2026 op te starten bij N-allo Gent.
• Flexibiliteit: Je werkt in shiften (ma-vr tussen 08u en 20u) en bent één zaterdagvoormiddag per maand beschikbaar (09u-13u).

• Inkomende oproepen behandelen
• Bijkomende diensten aanbieden aan bestaande klanten
• Vragen rond verhuizen, facturatie, ... beantwoorden

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama