Customer Service Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een internationale speler binnen de productiesector gelegen in Asse, zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving waar kwalitatieve oplossingen centraal staan, met toepassingen in diverse sectoren zoals voeding, farma en industrie.

Jouw takenpakket als Customer Service Officer

Als Customer Service Officer ben jij een cruciale schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen:

• Je verwerkt klantbestellingen nauwkeurig en volgt het volledige orderproces op van A tot Z
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van leveringen, planningen en eventuele wijzigingen
• Je ondersteunt het salesteam met administratieve input, offertevoorbereidingen en rapportering
• Je werkt nauw samen met interne teams om klantafspraken correct en tijdig uit te voeren
• Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van operationele processen
• Je zorgt ervoor dat alle gegevens correct en up-to-date blijven in CRM- en ERP-systemen
• Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en biedt hen een professionele service

Jouw profiel

Het ideale profiel als Customer Service Officer

• Je beschikt over een relevant diploma of gelijkwaardige ervaring
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van het Engels
• Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail
• Je bent administratief sterk en kan goed prioriteiten stellen
• Je hebt een goede kennis van MS Office en leert snel nieuwe systemen aan
• Je bent een echte teamplayer die ook zelfstandig kan werken

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Het aanbod als Customer Service Officer

• Een functie binnen een internationale en stabiele organisatie
• Een vast contract (na een geslaagde interim-periode)
• Een aantrekkelijk loonpakket (€3500 - €4000) aangevuld met: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering (DKV) en netto onkostenvergoeding van €40/maand
• Flexibele werkuren met aandacht voor work-life balance
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week
• Een collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei
• Een afwisselende functie met veel interne contacten en verantwoordelijkheden

Interesse in deze functie? Solliciteer dan snel online!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama