Employé.e Admnistratif.ve ACS CESS H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Une société immobilière de service public située à Woluwe-Saint-Lambert et placée sous la tutelle de la Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB), gère plus de 1 850 logements sociaux.

Beschrijving van de functie

Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires, des candidats-locataires ainsi que des visiteurs au sein des bureaux d, assurer le suivi des demandes et la gestion du courrier.
A cet effet, il

• Rassemble les informations nécessaires à l'identification du demandeur ;
• Identifie le motif de la visite (le plus souvent technique, locatif ou social);
• Encode la demande dans le système ad hoc et transmet la demande à la personne concernée;
• Informe le visiteur des suites qui seront données à sa demande;
• Réceptionne des documents le cas échéant lors de visites physiques;
• Contacte la personne visitée et s'assure qu'elle pourra accueillir son visiteur.

 

 

Jouw profiel

Compétences techniques

• Outlook
• A l'aise avec les outils informatiques pour apprendre les logiciels de l'HM
• Bonne connaissance de l'organisation

Connaissances, qualifications académiques ou expériences professionnelles

• Secondaire supérieur

Compétences personnelles et comportementales:

• Ecoute
• Gestion de la diversité
• Gestion du stress (face au conflit, à l'agressivité...), prendre de la distance et ne pas prendre les choses personnellement
• Empathie
• Diplomatie
• Assertivité
• Planification et organisation

Il est primordial d'avoir une connaissance parfaite du Français oral et écrit 

Profiel komt in aanmerking voor de vacature

ACS :

Toutes les conditions doivent être remplies :

• Etre domicilié en Région de Bruxelles Capitale
• Etre inscrit comme demandeur d'emploi inoccupé auprès d'Actiris
• Pour les personnes de moins de 40 ans, avoir au moins 6 mois d'inscription (calendrier) comme demandeur d'emploi inoccupé (ou comme bénéficiaire du droit à l'intégration sociale) au cours de l'année qui précède l'engagement
• Avoir le diplôme requis pour le poste

Le calcul des conditions se fait selon la réglementation chômage avec un maximum de 78 jours ouvrables dans un trimestre (dans un régime de six jours/semaine). Quand cela n'est pas le cas et que le calcul se fait sous forme de calendrier (tous les jours de la semaine sont comptés), cela est mentionné dans le texte.

Se reporter à l'arrêté du 28 novembre 2002 du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale relatif au régime des agents contractuels subventionnés

Diploma

• Hoger middelbaar

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